Dear all,
星期五！決戰逢甲大學！
台藝大程車時間早上8:20，教研大樓前集合！
大家加油！！
Eileen
2010年6月10日 星期四
2010年5月27日 星期四
2010年5月26日 星期三
2010年5月12日 星期三
記得星期五要上課
各位親愛的同學：
大家各奔東西，
忙碌了一陣子的期中考和各課程的期中報告或作業，
想必累翻了吧。
提醒各位同學這星期五下午１：１０帶著各位的想法，
到課堂上和我討論。
我也會和同學分享我這次到日本的收穫。
范成浩
大家各奔東西，
忙碌了一陣子的期中考和各課程的期中報告或作業，
想必累翻了吧。
提醒各位同學這星期五下午１：１０帶著各位的想法，
到課堂上和我討論。
我也會和同學分享我這次到日本的收穫。
范成浩
Stay Hungry. Stay Foolish.
又是一篇分享的文章，他是賈伯斯的演講內容，希望有蘋果迷可以看在賈伯斯的面子上好好的讀一下。
這是一篇我在英國讀書的好友寄給我的文章，雖然我的英文閱讀能力只有幼幼班的程度，但我還是把它看完了。
如果你累了，失去動力了！相信這一篇會是讓你打起精神往前奔馳的一篇佳作！希望大家可以用心閱讀，雖然根本堂課的專案沒有直接相關，但我相信，這對各位都會有不錯的助益。
'You've got to find what you love,' Jobs says
This is the text of the Commencement address by Steve Jobs, CEO of Apple Computer and of Pixar Animation Studios, delivered on June 12, 2005.
I am honored to be with you today at your commencement from one of the finest universities in the world. I never graduated from college. Truth be told, this is the closest I've ever gotten to a college graduation. Today I want to tell you three stories from my life. That's it. No big deal. Just three stories.
The first story is about connecting the dots.
I dropped out of Reed College after the first 6 months, but then stayed around as a drop-in for another 18 months or so before I really quit. So why did I drop out?
It started before I was born. My biological mother was a young, unwed college graduate student, and she decided to put me up for adoption. She felt very strongly that I should be adopted by college graduates, so everything was all set for me to be adopted at birth by a lawyer and his wife. Except that when I popped out they decided at the last minute that they really wanted a girl. So my parents, who were on a waiting list, got a call in the middle of the night asking: "We have an unexpected baby boy; do you want him?" They said: "Of course." My biological mother later found out that my mother had never graduated from college and that my father had never graduated from high school. She refused to sign the final adoption papers. She only relented a few months later when my parents promised that I would someday go to college.
And 17 years later I did go to college. But I naively chose a college that was almost as expensive as Stanford, and all of my working-class parents' savings were being spent on my college tuition. After six months, I couldn't see the value in it. I had no idea what I wanted to do with my life and no idea how college was going to help me figure it out. And here I was spending all of the money my parents had saved their entire life. So I decided to drop out and trust that it would all work out OK. It was pretty scary at the time, but looking back it was one of the best decisions I ever made. The minute I dropped out I could stop taking the required classes that didn't interest me, and begin dropping in on the ones that looked interesting.
It wasn't all romantic. I didn't have a dorm room, so I slept on the floor in friends' rooms, I returned coke bottles for the 5¢ deposits to buy food with, and I would walk the 7 miles across town every Sunday night to get one good meal a week at the Hare Krishna temple. I loved it. And much of what I stumbled into by following my curiosity and intuition turned out to be priceless later on. Let me give you one example:
Reed College at that time offered perhaps the best calligraphy instruction in the country. Throughout the campus every poster, every label on every drawer, was beautifully hand calligraphed. Because I had dropped out and didn't have to take the normal classes, I decided to take a calligraphy class to learn how to do this. I learned about serif and san serif typefaces, about varying the amount of space between different letter combinations, about what makes great typography great. It was beautiful, historical, artistically subtle in a way that science can't capture, and I found it fascinating.
None of this had even a hope of any practical application in my life. But ten years later, when we were designing the first Macintosh computer, it all came back to me. And we designed it all into the Mac. It was the first computer with beautiful typography. If I had never dropped in on that single course in college, the Mac would have never had multiple typefaces or proportionally spaced fonts. And since Windows just copied the Mac, its likely that no personal computer would have them. If I had never dropped out, I would have never dropped in on this calligraphy class, and personal computers might not have the wonderful typography that they do. Of course it was impossible to connect the dots looking forward when I was in college. But it was very, very clear looking backwards ten years later.
Again, you can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards. So you have to trust that the dots will somehow connect in your future. You have to trust in something — your gut, destiny, life, karma, whatever. This approach has never let me down, and it has made all the difference in my life.
My second story is about love and loss.
I was lucky — I found what I loved to do early in life. Woz and I started Apple in my parents garage when I was 20. We worked hard, and in 10 years Apple had grown from just the two of us in a garage into a $2 billion company with over 4000 employees. We had just released our finest creation — the Macintosh — a year earlier, and I had just turned 30. And then I got fired. How can you get fired from a company you started? Well, as Apple grew we hired someone who I thought was very talented to run the company with me, and for the first year or so things went well. But then our visions of the future began to diverge and eventually we had a falling out. When we did, our Board of Directors sided with him. So at 30 I was out. And very publicly out. What had been the focus of my entire adult life was gone, and it was devastating.
I really didn't know what to do for a few months. I felt that I had let the previous generation of entrepreneurs down - that I had dropped the baton as it was being passed to me. I met with David Packard and Bob Noyce and tried to apologize for screwing up so badly. I was a very public failure, and I even thought about running away from the valley. But something slowly began to dawn on me — I still loved what I did. The turn of events at Apple had not changed that one bit. I had been rejected, but I was still in love. And so I decided to start over.
I didn't see it then, but it turned out that getting fired from Apple was the best thing that could have ever happened to me. The heaviness of being successful was replaced by the lightness of being a beginner again, less sure about everything. It freed me to enter one of the most creative periods of my life.
During the next five years, I started a company named NeXT, another company named Pixar, and fell in love with an amazing woman who would become my wife. Pixar went on to create the worlds first computer animated feature film, Toy Story, and is now the most successful animation studio in the world. In a remarkable turn of events, Apple bought NeXT, I returned to Apple, and the technology we developed at NeXT is at the heart of Apple's current renaissance. And Laurene and I have a wonderful family together.
I'm pretty sure none of this would have happened if I hadn't been fired from Apple. It was awful tasting medicine, but I guess the patient needed it. Sometimes life hits you in the head with a brick. Don't lose faith. I'm convinced that the only thing that kept me going was that I loved what I did. You've got to find what you love. And that is as true for your work as it is for your lovers. Your work is going to fill a large part of your life, and the only way to be truly satisfied is to do what you believe is great work. And the only way to do great work is to love what you do. If you haven't found it yet, keep looking. Don't settle. As with all matters of the heart, you'll know when you find it. And, like any great relationship, it just gets better and better as the years roll on. So keep looking until you find it. Don't settle.
My third story is about death.
When I was 17, I read a quote that went something like: "If you live each day as if it was your last, someday you'll most certainly be right." It made an impression on me, and since then, for the past 33 years, I have looked in the mirror every morning and asked myself: "If today were the last day of my life, would I want to do what I am about to do today?" And whenever the answer has been "No" for too many days in a row, I know I need to change something.
Remembering that I'll be dead soon is the most important tool I've ever encountered to help me make the big choices in life. Because almost everything — all external expectations, all pride, all fear of embarrassment or failure - these things just fall away in the face of death, leaving only what is truly important. Remembering that you are going to die is the best way I know to avoid the trap of thinking you have something to lose. You are already naked. There is no reason not to follow your heart.
About a year ago I was diagnosed with cancer. I had a scan at 7:30 in the morning, and it clearly showed a tumor on my pancreas. I didn't even know what a pancreas was. The doctors told me this was almost certainly a type of cancer that is incurable, and that I should expect to live no longer than three to six months. My doctor advised me to go home and get my affairs in order, which is doctor's code for prepare to die. It means to try to tell your kids everything you thought you'd have the next 10 years to tell them in just a few months. It means to make sure everything is buttoned up so that it will be as easy as possible for your family. It means to say your goodbyes.
I lived with that diagnosis all day. Later that evening I had a biopsy, where they stuck an endoscope down my throat, through my stomach and into my intestines, put a needle into my pancreas and got a few cells from the tumor. I was sedated, but my wife, who was there, told me that when they viewed the cells under a microscope the doctors started crying because it turned out to be a very rare form of pancreatic cancer that is curable with surgery. I had the surgery and I'm fine now.
This was the closest I've been to facing death, and I hope its the closest I get for a few more decades. Having lived through it, I can now say this to you with a bit more certainty than when death was a useful but purely intellectual concept:
No one wants to die. Even people who want to go to heaven don't want to die to get there. And yet death is the destination we all share. No one has ever escaped it. And that is as it should be, because Death is very likely the single best invention of Life. It is Life's change agent. It clears out the old to make way for the new. Right now the new is you, but someday not too long from now, you will gradually become the old and be cleared away. Sorry to be so dramatic, but it is quite true.
Your time is limited, so don't waste it living someone else's life. Don't be trapped by dogma — which is living with the results of other people's thinking. Don't let the noise of others' opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.
When I was young, there was an amazing publication called The Whole Earth Catalog, which was one of the bibles of my generation. It was created by a fellow named Stewart Brand not far from here in Menlo Park, and he brought it to life with his poetic touch. This was in the late 1960's, before personal computers and desktop publishing, so it was all made with typewriters, scissors, and polaroid cameras. It was sort of like Google in paperback form, 35 years before Google came along: it was idealistic, and overflowing with neat tools and great notions.
Stewart and his team put out several issues of The Whole Earth Catalog, and then when it had run its course, they put out a final issue. It was the mid-1970s, and I was your age. On the back cover of their final issue was a photograph of an early morning country road, the kind you might find yourself hitchhiking on if you were so adventurous. Beneath it were the words: "Stay Hungry. Stay Foolish." It was their farewell message as they signed off. Stay Hungry. Stay Foolish. And I have always wished that for myself. And now, as you graduate to begin anew, I wish that for you.
Stay Hungry. Stay Foolish.
Thank you all very much.
是否你也曾對眼前的岔路躊躇？
是否你也選擇不被看好的路走？
是否你無法因循著別人的期待往前？
但試問，這些人了解你嗎？這些人是神是佛嗎？
曾經跌倒的人啊！曾經沉淪的人啊！
請你相信冥冥之中的安排，人生的每一個階段都有它特殊的意義，我們只需要虛心的感謝每一個事件的降臨，並用心品嘗...
眼前的石頭，它們其實都不是障礙，它們是你往前的墊腳石...
Eileen
這是一篇我在英國讀書的好友寄給我的文章，雖然我的英文閱讀能力只有幼幼班的程度，但我還是把它看完了。
如果你累了，失去動力了！相信這一篇會是讓你打起精神往前奔馳的一篇佳作！希望大家可以用心閱讀，雖然根本堂課的專案沒有直接相關，但我相信，這對各位都會有不錯的助益。
'You've got to find what you love,' Jobs says
This is the text of the Commencement address by Steve Jobs, CEO of Apple Computer and of Pixar Animation Studios, delivered on June 12, 2005.
I am honored to be with you today at your commencement from one of the finest universities in the world. I never graduated from college. Truth be told, this is the closest I've ever gotten to a college graduation. Today I want to tell you three stories from my life. That's it. No big deal. Just three stories.
The first story is about connecting the dots.
I dropped out of Reed College after the first 6 months, but then stayed around as a drop-in for another 18 months or so before I really quit. So why did I drop out?
It started before I was born. My biological mother was a young, unwed college graduate student, and she decided to put me up for adoption. She felt very strongly that I should be adopted by college graduates, so everything was all set for me to be adopted at birth by a lawyer and his wife. Except that when I popped out they decided at the last minute that they really wanted a girl. So my parents, who were on a waiting list, got a call in the middle of the night asking: "We have an unexpected baby boy; do you want him?" They said: "Of course." My biological mother later found out that my mother had never graduated from college and that my father had never graduated from high school. She refused to sign the final adoption papers. She only relented a few months later when my parents promised that I would someday go to college.
And 17 years later I did go to college. But I naively chose a college that was almost as expensive as Stanford, and all of my working-class parents' savings were being spent on my college tuition. After six months, I couldn't see the value in it. I had no idea what I wanted to do with my life and no idea how college was going to help me figure it out. And here I was spending all of the money my parents had saved their entire life. So I decided to drop out and trust that it would all work out OK. It was pretty scary at the time, but looking back it was one of the best decisions I ever made. The minute I dropped out I could stop taking the required classes that didn't interest me, and begin dropping in on the ones that looked interesting.
It wasn't all romantic. I didn't have a dorm room, so I slept on the floor in friends' rooms, I returned coke bottles for the 5¢ deposits to buy food with, and I would walk the 7 miles across town every Sunday night to get one good meal a week at the Hare Krishna temple. I loved it. And much of what I stumbled into by following my curiosity and intuition turned out to be priceless later on. Let me give you one example:
Reed College at that time offered perhaps the best calligraphy instruction in the country. Throughout the campus every poster, every label on every drawer, was beautifully hand calligraphed. Because I had dropped out and didn't have to take the normal classes, I decided to take a calligraphy class to learn how to do this. I learned about serif and san serif typefaces, about varying the amount of space between different letter combinations, about what makes great typography great. It was beautiful, historical, artistically subtle in a way that science can't capture, and I found it fascinating.
None of this had even a hope of any practical application in my life. But ten years later, when we were designing the first Macintosh computer, it all came back to me. And we designed it all into the Mac. It was the first computer with beautiful typography. If I had never dropped in on that single course in college, the Mac would have never had multiple typefaces or proportionally spaced fonts. And since Windows just copied the Mac, its likely that no personal computer would have them. If I had never dropped out, I would have never dropped in on this calligraphy class, and personal computers might not have the wonderful typography that they do. Of course it was impossible to connect the dots looking forward when I was in college. But it was very, very clear looking backwards ten years later.
Again, you can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards. So you have to trust that the dots will somehow connect in your future. You have to trust in something — your gut, destiny, life, karma, whatever. This approach has never let me down, and it has made all the difference in my life.
My second story is about love and loss.
I was lucky — I found what I loved to do early in life. Woz and I started Apple in my parents garage when I was 20. We worked hard, and in 10 years Apple had grown from just the two of us in a garage into a $2 billion company with over 4000 employees. We had just released our finest creation — the Macintosh — a year earlier, and I had just turned 30. And then I got fired. How can you get fired from a company you started? Well, as Apple grew we hired someone who I thought was very talented to run the company with me, and for the first year or so things went well. But then our visions of the future began to diverge and eventually we had a falling out. When we did, our Board of Directors sided with him. So at 30 I was out. And very publicly out. What had been the focus of my entire adult life was gone, and it was devastating.
I really didn't know what to do for a few months. I felt that I had let the previous generation of entrepreneurs down - that I had dropped the baton as it was being passed to me. I met with David Packard and Bob Noyce and tried to apologize for screwing up so badly. I was a very public failure, and I even thought about running away from the valley. But something slowly began to dawn on me — I still loved what I did. The turn of events at Apple had not changed that one bit. I had been rejected, but I was still in love. And so I decided to start over.
I didn't see it then, but it turned out that getting fired from Apple was the best thing that could have ever happened to me. The heaviness of being successful was replaced by the lightness of being a beginner again, less sure about everything. It freed me to enter one of the most creative periods of my life.
During the next five years, I started a company named NeXT, another company named Pixar, and fell in love with an amazing woman who would become my wife. Pixar went on to create the worlds first computer animated feature film, Toy Story, and is now the most successful animation studio in the world. In a remarkable turn of events, Apple bought NeXT, I returned to Apple, and the technology we developed at NeXT is at the heart of Apple's current renaissance. And Laurene and I have a wonderful family together.
I'm pretty sure none of this would have happened if I hadn't been fired from Apple. It was awful tasting medicine, but I guess the patient needed it. Sometimes life hits you in the head with a brick. Don't lose faith. I'm convinced that the only thing that kept me going was that I loved what I did. You've got to find what you love. And that is as true for your work as it is for your lovers. Your work is going to fill a large part of your life, and the only way to be truly satisfied is to do what you believe is great work. And the only way to do great work is to love what you do. If you haven't found it yet, keep looking. Don't settle. As with all matters of the heart, you'll know when you find it. And, like any great relationship, it just gets better and better as the years roll on. So keep looking until you find it. Don't settle.
My third story is about death.
When I was 17, I read a quote that went something like: "If you live each day as if it was your last, someday you'll most certainly be right." It made an impression on me, and since then, for the past 33 years, I have looked in the mirror every morning and asked myself: "If today were the last day of my life, would I want to do what I am about to do today?" And whenever the answer has been "No" for too many days in a row, I know I need to change something.
Remembering that I'll be dead soon is the most important tool I've ever encountered to help me make the big choices in life. Because almost everything — all external expectations, all pride, all fear of embarrassment or failure - these things just fall away in the face of death, leaving only what is truly important. Remembering that you are going to die is the best way I know to avoid the trap of thinking you have something to lose. You are already naked. There is no reason not to follow your heart.
About a year ago I was diagnosed with cancer. I had a scan at 7:30 in the morning, and it clearly showed a tumor on my pancreas. I didn't even know what a pancreas was. The doctors told me this was almost certainly a type of cancer that is incurable, and that I should expect to live no longer than three to six months. My doctor advised me to go home and get my affairs in order, which is doctor's code for prepare to die. It means to try to tell your kids everything you thought you'd have the next 10 years to tell them in just a few months. It means to make sure everything is buttoned up so that it will be as easy as possible for your family. It means to say your goodbyes.
I lived with that diagnosis all day. Later that evening I had a biopsy, where they stuck an endoscope down my throat, through my stomach and into my intestines, put a needle into my pancreas and got a few cells from the tumor. I was sedated, but my wife, who was there, told me that when they viewed the cells under a microscope the doctors started crying because it turned out to be a very rare form of pancreatic cancer that is curable with surgery. I had the surgery and I'm fine now.
This was the closest I've been to facing death, and I hope its the closest I get for a few more decades. Having lived through it, I can now say this to you with a bit more certainty than when death was a useful but purely intellectual concept:
No one wants to die. Even people who want to go to heaven don't want to die to get there. And yet death is the destination we all share. No one has ever escaped it. And that is as it should be, because Death is very likely the single best invention of Life. It is Life's change agent. It clears out the old to make way for the new. Right now the new is you, but someday not too long from now, you will gradually become the old and be cleared away. Sorry to be so dramatic, but it is quite true.
Your time is limited, so don't waste it living someone else's life. Don't be trapped by dogma — which is living with the results of other people's thinking. Don't let the noise of others' opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.
When I was young, there was an amazing publication called The Whole Earth Catalog, which was one of the bibles of my generation. It was created by a fellow named Stewart Brand not far from here in Menlo Park, and he brought it to life with his poetic touch. This was in the late 1960's, before personal computers and desktop publishing, so it was all made with typewriters, scissors, and polaroid cameras. It was sort of like Google in paperback form, 35 years before Google came along: it was idealistic, and overflowing with neat tools and great notions.
Stewart and his team put out several issues of The Whole Earth Catalog, and then when it had run its course, they put out a final issue. It was the mid-1970s, and I was your age. On the back cover of their final issue was a photograph of an early morning country road, the kind you might find yourself hitchhiking on if you were so adventurous. Beneath it were the words: "Stay Hungry. Stay Foolish." It was their farewell message as they signed off. Stay Hungry. Stay Foolish. And I have always wished that for myself. And now, as you graduate to begin anew, I wish that for you.
Stay Hungry. Stay Foolish.
Thank you all very much.
是否你也曾對眼前的岔路躊躇？
是否你也選擇不被看好的路走？
是否你無法因循著別人的期待往前？
但試問，這些人了解你嗎？這些人是神是佛嗎？
曾經跌倒的人啊！曾經沉淪的人啊！
請你相信冥冥之中的安排，人生的每一個階段都有它特殊的意義，我們只需要虛心的感謝每一個事件的降臨，並用心品嘗...
眼前的石頭，它們其實都不是障礙，它們是你往前的墊腳石...
Eileen
2010年5月3日 星期一
克里斯史密斯：創意來自感動力
2010/05/02
克里斯史密斯：創意來自感動力
天下雜誌
英國的音樂產業，出口的淨收益比英國鋼鐵工業還要高。
英國音樂人組成的工會，規模比英國煤礦工人工會還要大。
來自英國的優質設計，隨處可見。目前全球生產每一輛車的原型中，都有英國皇家藝術學院學生或畢業生的創意。香港國際機場、香港j豐銀行總部、德國國會大廈，都出自英國建築大師諾曼．福斯特（Norman Foster）手筆。
為什麼這個島嶼古國，成為領導世界的創意之都？
英國政府的政策，為蓬勃發展的文化創意產業，舖好一層沃土。一九九七年入閣擔任文化部長的克里斯．史密斯（Chris Smith），就是幕後功臣。
現在台灣政府喊得震天價響的文化創意產業，英國的工黨政府早在九年前便大力提倡。九○年代中期開始，「酷不列顛」（Cool Britannia）運動蔚然成風，英國政府用「酷」重新行銷英國的國家形象。史密斯是文化創意產業的定義者，也是喚醒政府重視文化創意產業的第一人。
在四年任內，史密斯確保文化預算增加八○％，並改革國家樂透彩，在預算吃緊時，爭取二百萬英鎊（約一億一千萬台幣）的國庫額外補助，讓人們可以免費參觀博物館、美術館。
科學態度 文化熱情
當時，「文化創意產業」是人人琅琅上口、卻涵義不清的時髦名詞。醉心英國浪漫詩人華茲華斯（Wordsworth）的史密斯，上任第一件事，卻是以科學精神，著手調查文化創意產業中每項類別的產業規模、就業狀況、與年營收額，不僅清楚定義創意產業，更以數據佐證文化創意產業的經濟價值。
他任內出版兩次《文化創意產業圖錄報告》，許多數據描繪出一個故事：文化創意產業已儼然長成英國的經濟小巨人。早在五年前，英國文化創意產業年總收入超過一千億英鎊（約五兆六千億台幣），雇用一百三十多萬人，出口總值與日俱增。圖錄在手，史密斯說服工黨政府，創意產業可能正是英國經濟成長的動力與財富之源。
為了找出政府在創意產業可以施力的方向，史密斯成立「文化創意產業小組」，邀請創意界的翹楚，如時尚設計師保羅．史密斯(Paul Smith)、「火戰車」（Chariots of Fire）的製片大衛．帕德曼（David Puttman）、披頭四的唱片製作人喬治．馬汀(George Martin)，將他們與各部會首長帶到同一個討論桌。往往，官員們乾脆闔起卷宗，與創意家辯論文化政策。經過小組討論的抽絲剝繭，史密斯找出英國政府的三個方向：教育體系的支援、智慧財產權的保護、資助年輕創意家。
這位曾經手握一兆多英鎊預算的前文化部長，如何抓住明確的施政主軸？這位英國創意產業的催生者，對台灣有什麼建言？
文化創意產業主要有三個定義。首先，這個產業的原物料是人——人的心智、技術、靈感。其次，這個產業的經濟價值萌芽於想像力豐富的個人，像是建築、出版、電影、音樂、設計、電腦軟體、電玩遊戲、表演藝術等。第三，這個產業的產品，並不一定是可見可觸的物體，而是使我們興奮、感動、或娛樂、吸引我們的一個「東西」。在文化創意產業，資產不是來自大地，而是來自腦袋。
台灣有很長一段時間，經濟實力建築在優異的製造能力上。但我感覺，以經濟表現來說，台灣這方面的能力逐漸被削平。文化創意產業值得台灣耕耘，為台灣未來挹注經濟成長動能。
政府在思考如何扶植文化創意產業之前，必須先知道自己到底在說些什麼。除了確切描繪出每個創意產業的規模，我們也希望能找出障礙所在：是什麼阻礙了這個產業的發展？有沒有政府可以幫忙的地方？因為，政府介入並不會自動幫忙這個產業。有些文化創意產業，不論有沒有政府的幫忙，都能自力更生，不斷發展，他們最不想要的就是政府干預。但有些文化創意產業，卻希望有政府能在融資、教育體系支援、或是智慧財產權保護上幫個忙。你必須清楚地辨別，哪些領域是需要政府協助的。
我們找出了幾個政府應該施力的方向。第一個是教育。學校上課時，應多花時間在藝術、音樂、舞蹈、戲劇上，就像學校強調數學、經濟、語言一般。很重要的是，我們必須確保教育體制內，創意科目仍然活躍。我們也必須確保，讓那些想去時尚學校、設計學院、電視電影學院、舞蹈或戲劇學校的學生，都能如願上學。若問我對台灣教育有何建議，那就是，千萬別忘記在教育體制內煽起孩子們創意的火燄。嚴格控管、硬背強記、凡事形式化，都會扼殺創意。
另一個政府應該幫忙的領域，是智慧財產權的保護。對這個產業來說，智慧財產比商品來得重要，這個產業的經濟價值就在智慧財產之中，可能是一段音樂，一場表演，或一套軟體，除非創作者能確保其創作價值被保護，不然的話，整個文化創意產業將會崩解。在今日的數位世界，輕擊滑鼠的瞬間，就能傳送和使用智慧財產，政府實在有必要建構出一個法規架構，與其他國家達成國際協議，讓數位科技變成文化創意產業的機會，而非威脅。
第三個我們找出的領域，就是如何讓小型的創意產業生存下去。尤其是在住宿與展覽空間上。在倫敦，房租、物價都很高，年輕的創意創業家要找到可負擔的住宿和工作室，不是件簡單的事，這是文化創意產業遇到最多困難的地方，也是市政府該扮演自己角色的時候。市政府應該將倉庫類型的處所，改建成工作室，並以創意創業家能負擔的租金出租，加上某種程度保障他們的工作。現在英國的哈立法克斯與伯明罕就提供處所，讓創意創業家群聚，自然形成聚落。
這三個領域，是英國政府找出協助文化創意產業的方式。
政府要做一個平台
我想我給台灣的建議之一是，不要試圖包山包海、什麼都做，不要想要在每一個文化創意產業有卓越的表現，找出你們有機會成為世界頂尖的領域，然後集中力量去做，這才是最能充分發揮潛力的策略。
政府不應該太過努力去介入這個產業，商業與文化活動之間的綜效會自動產生。政府不是去命令、支配這個產業，政府不應該告訴文化創業家他們應該做什麼，不是去決定文化創意產業的內容，或是引領產業方向；政府要做的是一個平台，讓文化創意產業自然開花結果。
你們有一個非常活躍、多元的文化，你們應該引以為豪，在你們的傳統上耕耘，台灣是一個發展文化創意產業的沃土。只要走一趟故宮博物院，就知道你們的優勢在哪裡。要有企圖心，運用你們的優勢。
本文由天下雜誌提供
http://lifestyle.msn.com.tw/ViewA7990.aspx
這篇文章與大家分享，祝福大家能夠找到自己那一份感動！
Eileen
克里斯史密斯：創意來自感動力
天下雜誌
英國的音樂產業，出口的淨收益比英國鋼鐵工業還要高。
英國音樂人組成的工會，規模比英國煤礦工人工會還要大。
來自英國的優質設計，隨處可見。目前全球生產每一輛車的原型中，都有英國皇家藝術學院學生或畢業生的創意。香港國際機場、香港j豐銀行總部、德國國會大廈，都出自英國建築大師諾曼．福斯特（Norman Foster）手筆。
為什麼這個島嶼古國，成為領導世界的創意之都？
英國政府的政策，為蓬勃發展的文化創意產業，舖好一層沃土。一九九七年入閣擔任文化部長的克里斯．史密斯（Chris Smith），就是幕後功臣。
現在台灣政府喊得震天價響的文化創意產業，英國的工黨政府早在九年前便大力提倡。九○年代中期開始，「酷不列顛」（Cool Britannia）運動蔚然成風，英國政府用「酷」重新行銷英國的國家形象。史密斯是文化創意產業的定義者，也是喚醒政府重視文化創意產業的第一人。
在四年任內，史密斯確保文化預算增加八○％，並改革國家樂透彩，在預算吃緊時，爭取二百萬英鎊（約一億一千萬台幣）的國庫額外補助，讓人們可以免費參觀博物館、美術館。
科學態度 文化熱情
當時，「文化創意產業」是人人琅琅上口、卻涵義不清的時髦名詞。醉心英國浪漫詩人華茲華斯（Wordsworth）的史密斯，上任第一件事，卻是以科學精神，著手調查文化創意產業中每項類別的產業規模、就業狀況、與年營收額，不僅清楚定義創意產業，更以數據佐證文化創意產業的經濟價值。
他任內出版兩次《文化創意產業圖錄報告》，許多數據描繪出一個故事：文化創意產業已儼然長成英國的經濟小巨人。早在五年前，英國文化創意產業年總收入超過一千億英鎊（約五兆六千億台幣），雇用一百三十多萬人，出口總值與日俱增。圖錄在手，史密斯說服工黨政府，創意產業可能正是英國經濟成長的動力與財富之源。
為了找出政府在創意產業可以施力的方向，史密斯成立「文化創意產業小組」，邀請創意界的翹楚，如時尚設計師保羅．史密斯(Paul Smith)、「火戰車」（Chariots of Fire）的製片大衛．帕德曼（David Puttman）、披頭四的唱片製作人喬治．馬汀(George Martin)，將他們與各部會首長帶到同一個討論桌。往往，官員們乾脆闔起卷宗，與創意家辯論文化政策。經過小組討論的抽絲剝繭，史密斯找出英國政府的三個方向：教育體系的支援、智慧財產權的保護、資助年輕創意家。
這位曾經手握一兆多英鎊預算的前文化部長，如何抓住明確的施政主軸？這位英國創意產業的催生者，對台灣有什麼建言？
文化創意產業主要有三個定義。首先，這個產業的原物料是人——人的心智、技術、靈感。其次，這個產業的經濟價值萌芽於想像力豐富的個人，像是建築、出版、電影、音樂、設計、電腦軟體、電玩遊戲、表演藝術等。第三，這個產業的產品，並不一定是可見可觸的物體，而是使我們興奮、感動、或娛樂、吸引我們的一個「東西」。在文化創意產業，資產不是來自大地，而是來自腦袋。
台灣有很長一段時間，經濟實力建築在優異的製造能力上。但我感覺，以經濟表現來說，台灣這方面的能力逐漸被削平。文化創意產業值得台灣耕耘，為台灣未來挹注經濟成長動能。
政府在思考如何扶植文化創意產業之前，必須先知道自己到底在說些什麼。除了確切描繪出每個創意產業的規模，我們也希望能找出障礙所在：是什麼阻礙了這個產業的發展？有沒有政府可以幫忙的地方？因為，政府介入並不會自動幫忙這個產業。有些文化創意產業，不論有沒有政府的幫忙，都能自力更生，不斷發展，他們最不想要的就是政府干預。但有些文化創意產業，卻希望有政府能在融資、教育體系支援、或是智慧財產權保護上幫個忙。你必須清楚地辨別，哪些領域是需要政府協助的。
我們找出了幾個政府應該施力的方向。第一個是教育。學校上課時，應多花時間在藝術、音樂、舞蹈、戲劇上，就像學校強調數學、經濟、語言一般。很重要的是，我們必須確保教育體制內，創意科目仍然活躍。我們也必須確保，讓那些想去時尚學校、設計學院、電視電影學院、舞蹈或戲劇學校的學生，都能如願上學。若問我對台灣教育有何建議，那就是，千萬別忘記在教育體制內煽起孩子們創意的火燄。嚴格控管、硬背強記、凡事形式化，都會扼殺創意。
另一個政府應該幫忙的領域，是智慧財產權的保護。對這個產業來說，智慧財產比商品來得重要，這個產業的經濟價值就在智慧財產之中，可能是一段音樂，一場表演，或一套軟體，除非創作者能確保其創作價值被保護，不然的話，整個文化創意產業將會崩解。在今日的數位世界，輕擊滑鼠的瞬間，就能傳送和使用智慧財產，政府實在有必要建構出一個法規架構，與其他國家達成國際協議，讓數位科技變成文化創意產業的機會，而非威脅。
第三個我們找出的領域，就是如何讓小型的創意產業生存下去。尤其是在住宿與展覽空間上。在倫敦，房租、物價都很高，年輕的創意創業家要找到可負擔的住宿和工作室，不是件簡單的事，這是文化創意產業遇到最多困難的地方，也是市政府該扮演自己角色的時候。市政府應該將倉庫類型的處所，改建成工作室，並以創意創業家能負擔的租金出租，加上某種程度保障他們的工作。現在英國的哈立法克斯與伯明罕就提供處所，讓創意創業家群聚，自然形成聚落。
這三個領域，是英國政府找出協助文化創意產業的方式。
政府要做一個平台
我想我給台灣的建議之一是，不要試圖包山包海、什麼都做，不要想要在每一個文化創意產業有卓越的表現，找出你們有機會成為世界頂尖的領域，然後集中力量去做，這才是最能充分發揮潛力的策略。
政府不應該太過努力去介入這個產業，商業與文化活動之間的綜效會自動產生。政府不是去命令、支配這個產業，政府不應該告訴文化創業家他們應該做什麼，不是去決定文化創意產業的內容，或是引領產業方向；政府要做的是一個平台，讓文化創意產業自然開花結果。
你們有一個非常活躍、多元的文化，你們應該引以為豪，在你們的傳統上耕耘，台灣是一個發展文化創意產業的沃土。只要走一趟故宮博物院，就知道你們的優勢在哪裡。要有企圖心，運用你們的優勢。
本文由天下雜誌提供
http://lifestyle.msn.com.tw/ViewA7990.aspx
這篇文章與大家分享，祝福大家能夠找到自己那一份感動！
Eileen
2010年4月21日 星期三
期中報告進行說明
各位同學，
希望大家在二周前經過台中潔屋一天的洗禮之後，對各位這學期所要面對的行銷與設計議題有更深入的體驗與觀察。本學期的大菜就是這一道「解構送洗衣物」的行銷設計主菜，即將在本周五上菜了，主廚是每一組的同學，期待你的手藝。有關這次期中報告的一些細節，在此跟大家做些說明：
1、期中報告占整學期成績的10%分數權重
2、行銷設計的必要創意主題：(1)送衣袋之設計，(2)logo之設計，與(3)一份行銷企劃書
3、選擇性主題(非必要)：(1)衣架子，與(2)透明的衣服保護外套
4、有關行銷企劃案的撰寫，將是未來幾周在逢甲的上課內容，所以不列入本次期中報告重點。但是期末報告時，則將佔有50%的分數比重
5、報告方式以PPT為主，其他創意方式為輔。每組報告時間15分鐘，同學、老師提問10分鐘。
6、潔屋曾總經理將前來聽取各位的創新設計，並分享他之前不方便說明的商業機密。
7、6/11於逢甲將舉辦期末競賽與驗收，將邀請評審專家指導，選取二隊優勝者，由潔屋致贈團隊獎金，以玆獎勵。同時，當天每組亦均需繳交正式的行銷企劃提案書一式與實作設計原型。
期待各位的精采表現，周五見，加油!!!
希望大家在二周前經過台中潔屋一天的洗禮之後，對各位這學期所要面對的行銷與設計議題有更深入的體驗與觀察。本學期的大菜就是這一道「解構送洗衣物」的行銷設計主菜，即將在本周五上菜了，主廚是每一組的同學，期待你的手藝。有關這次期中報告的一些細節，在此跟大家做些說明：
1、期中報告占整學期成績的10%分數權重
2、行銷設計的必要創意主題：(1)送衣袋之設計，(2)logo之設計，與(3)一份行銷企劃書
3、選擇性主題(非必要)：(1)衣架子，與(2)透明的衣服保護外套
4、有關行銷企劃案的撰寫，將是未來幾周在逢甲的上課內容，所以不列入本次期中報告重點。但是期末報告時，則將佔有50%的分數比重
5、報告方式以PPT為主，其他創意方式為輔。每組報告時間15分鐘，同學、老師提問10分鐘。
6、潔屋曾總經理將前來聽取各位的創新設計，並分享他之前不方便說明的商業機密。
7、6/11於逢甲將舉辦期末競賽與驗收，將邀請評審專家指導，選取二隊優勝者，由潔屋致贈團隊獎金，以玆獎勵。同時，當天每組亦均需繳交正式的行銷企劃提案書一式與實作設計原型。
期待各位的精采表現，周五見，加油!!!
2010年4月20日 星期二
問題，釐清
關於一些同學的問題，在此跟大家釐清一下！
問題一、RFID晶片是否可以防水？
答：這部分有分為兩類，有可以的，也有不行的。但在成本上有很大的落差！(但目前助教無法得知多少錢，差多少)
問題二、玄三是什麼樣公司？
答：玄三科技股份有限公司致力於雲端應用軟體研發的工作，以及將軟體應用在傳統產業，規劃出創新的經營模式以帶動產業升級。所規劃出之服務創新經營模式概念，不僅獲得國內最大連鎖洗衣廠商的支持，也將申請多項的國內外專利保護。未來將透過「系統聯盟」的概念推廣至整個洗衣產業，促進產業升級，甚至應用在其它具潛力之傳統產業。PS:請注意，玄三不是洗衣公司喔!
還有什麼問題可以直接寫信給我或打點話問我，大家加油！
Eileen
問題一、RFID晶片是否可以防水？
答：這部分有分為兩類，有可以的，也有不行的。但在成本上有很大的落差！(但目前助教無法得知多少錢，差多少)
問題二、玄三是什麼樣公司？
答：玄三科技股份有限公司致力於雲端應用軟體研發的工作，以及將軟體應用在傳統產業，規劃出創新的經營模式以帶動產業升級。所規劃出之服務創新經營模式概念，不僅獲得國內最大連鎖洗衣廠商的支持，也將申請多項的國內外專利保護。未來將透過「系統聯盟」的概念推廣至整個洗衣產業，促進產業升級，甚至應用在其它具潛力之傳統產業。PS:請注意，玄三不是洗衣公司喔!
還有什麼問題可以直接寫信給我或打點話問我，大家加油！
Eileen
2010年4月19日 星期一
期中發表的時間快到囉...嘿嘿
Dear all,
Hi, 各位大家都開始動期中的計劃書了嗎?
相信有部分的同學還不太清楚這周五課程的進行方式。
以下跟大家簡單的報告一下：
一、上午我們邀請了奧美的設計師為大家演講
二、下午則是由各組發表設計概念以及未來行銷方式，曾總到時候也會參與並給予意見。
方式：各組報告時間為15分鐘，接下來有10分鐘的提問
報告的內容包括：
收送袋與商標設計的概念(為什麼這樣設計、如何使用等)
概念的呈現(設計圖或其他等)
若收送袋確定進入市場該如何行銷(可以參考使用行銷工具：4P等)
PS:計畫書與報告的內容，盡可能讓大家知道接下來各組要如何進行為主。
此外，如果大家討論時有需要，我也很樂意參與大家討論，但別忘了要先告訴我時間喔！
大家加油!!
Eileen
Hi, 各位大家都開始動期中的計劃書了嗎?
相信有部分的同學還不太清楚這周五課程的進行方式。
以下跟大家簡單的報告一下：
一、上午我們邀請了奧美的設計師為大家演講
二、下午則是由各組發表設計概念以及未來行銷方式，曾總到時候也會參與並給予意見。
方式：各組報告時間為15分鐘，接下來有10分鐘的提問
報告的內容包括：
收送袋與商標設計的概念(為什麼這樣設計、如何使用等)
概念的呈現(設計圖或其他等)
若收送袋確定進入市場該如何行銷(可以參考使用行銷工具：4P等)
PS:計畫書與報告的內容，盡可能讓大家知道接下來各組要如何進行為主。
此外，如果大家討論時有需要，我也很樂意參與大家討論，但別忘了要先告訴我時間喔！
大家加油!!
Eileen
2010年4月17日 星期六
閱讀"分享"的"分享"，謝謝大佩！
我想兩位任課老師、台藝大、逢甲的同學都有談戀愛的經驗...
看到大佩分享的文章，讓我大大的引起共鳴...
我想，如果有興趣看下去的人，可以先看第六組大佩的分享(雖然是日常生活的分享，與本堂課無直接相關)
http://group00006.blogspot.com/2010/04/blog-post.html?showComment=1271504247177_AIe9_BEFf1cccunrAyUExi_A3Ly27UuKg14PLZgG39QZkX-EoYitjDTnTb-dTtdr-FAozr2oiFSHGJi8wJjFd4DyO5GIFrmHexJ5PA6uwuUPjNsLKu-kFf9xCJ71YPMmRLB9Q0IlmCzFg4u3Ne14TyPmp8RFaBnw9XhUQjWf-GQfzHHma4uy4HhLamcJ1RtiBN9QzUek1Mp0DRACn4gleS30NuKzO26S6A#c7111046618739723278
沒錯！我們都曾是別人的代替品，也是別人的替代品...
但我們能不能當一個輕而易舉能替代別人的人，而且！！！
有沒有能力讓他人難以替代自己？？？
我有認識一個朋友，她沒有大多男生夢寐以求的外表，
但她優雅而有智慧，跟她相處會不自覺地一直想跟她保持友好的關係。
就以我為例，一直以來每當我遇到挫折、任何喜悅想分享時甚至需要意見時，總是第一個想到她！
有時候，這個朋友都會讓我忘記，她不是我家人！
另一方面，而她在感情上也一直在替代許多女性同胞在男性友人心中的地位(即便不是男女朋友)，
但她一直都難以被代替...
她很成功！換言之，我們設計出來的收送袋可不可以也很成功！？
這個產品在功能上，除了原本的收送袋功能，可不可以也替代其他的東西，使使用者更喜歡使用
(而非過去潔屋使用推過的包裝，使用者因為不喜歡使用，而不重複回收利用)，
或許這項收送袋是可以導入使用者的生活當中，或許他可以代替什麼？
當然，如果我們站在使用者的角度設計一個最體貼使用者的產品，那我們的產品也就難以替代了。
Eileen
看到大佩分享的文章，讓我大大的引起共鳴...
我想，如果有興趣看下去的人，可以先看第六組大佩的分享(雖然是日常生活的分享，與本堂課無直接相關)
http://group00006.blogspot.com/2010/04/blog-post.html?showComment=1271504247177_AIe9_BEFf1cccunrAyUExi_A3Ly27UuKg14PLZgG39QZkX-EoYitjDTnTb-dTtdr-FAozr2oiFSHGJi8wJjFd4DyO5GIFrmHexJ5PA6uwuUPjNsLKu-kFf9xCJ71YPMmRLB9Q0IlmCzFg4u3Ne14TyPmp8RFaBnw9XhUQjWf-GQfzHHma4uy4HhLamcJ1RtiBN9QzUek1Mp0DRACn4gleS30NuKzO26S6A#c7111046618739723278
沒錯！我們都曾是別人的代替品，也是別人的替代品...
但我們能不能當一個輕而易舉能替代別人的人，而且！！！
有沒有能力讓他人難以替代自己？？？
我有認識一個朋友，她沒有大多男生夢寐以求的外表，
但她優雅而有智慧，跟她相處會不自覺地一直想跟她保持友好的關係。
就以我為例，一直以來每當我遇到挫折、任何喜悅想分享時甚至需要意見時，總是第一個想到她！
有時候，這個朋友都會讓我忘記，她不是我家人！
另一方面，而她在感情上也一直在替代許多女性同胞在男性友人心中的地位(即便不是男女朋友)，
但她一直都難以被代替...
她很成功！換言之，我們設計出來的收送袋可不可以也很成功！？
這個產品在功能上，除了原本的收送袋功能，可不可以也替代其他的東西，使使用者更喜歡使用
(而非過去潔屋使用推過的包裝，使用者因為不喜歡使用，而不重複回收利用)，
或許這項收送袋是可以導入使用者的生活當中，或許他可以代替什麼？
當然，如果我們站在使用者的角度設計一個最體貼使用者的產品，那我們的產品也就難以替代了。
Eileen
2010年4月15日 星期四
看了一些人傳來或是留在部落格上的心得，
大家真的都很厲害，
真是觀察入微。
曾總(山羊大叔)一直很謙虛的說他的工廠沒什麼，
其實我覺得他們有很多細膩之處，
這些都是決勝點。
到了店面，才真的能體會潔屋必須更精細專業分工的必要性。
當我看到曾總開發的洗衣袋，
心裡直覺不妙，
其實他的洗衣袋算是思考的很清楚，相當成熟的一個產品。
如果還來得及，
也請各位去看一下大四畢業展邱喨敏學姊的畢製作品，
那樣的東西和我心裡想的洗衣袋很相近，
或許可以供大家參考。
下星期五就要第一次發表了，
大家在明天的趣味競賽結束後，
可能要加緊的想一想了，
請大家當天說明設計方針，並提出至少５種設計構想，
並以簡單的草圖說明。
期待能再次看到令人驚艷的作品。
范成浩
大家真的都很厲害，
真是觀察入微。
曾總(山羊大叔)一直很謙虛的說他的工廠沒什麼，
其實我覺得他們有很多細膩之處，
這些都是決勝點。
到了店面，才真的能體會潔屋必須更精細專業分工的必要性。
當我看到曾總開發的洗衣袋，
心裡直覺不妙，
其實他的洗衣袋算是思考的很清楚，相當成熟的一個產品。
如果還來得及，
也請各位去看一下大四畢業展邱喨敏學姊的畢製作品，
那樣的東西和我心裡想的洗衣袋很相近，
或許可以供大家參考。
下星期五就要第一次發表了，
大家在明天的趣味競賽結束後，
可能要加緊的想一想了，
請大家當天說明設計方針，並提出至少５種設計構想，
並以簡單的草圖說明。
期待能再次看到令人驚艷的作品。
范成浩
2010年4月6日 星期二
7- 11的便當提網
常吃7-11便當的人大概都很清楚，7有一個蠻貼心的便當提網，平平的一張不織布，中間畫上幾刀，當剛微波完燙手的便當放去，網子一提，就成為一個方便好用的提籃。我很常把這個的東西送給會帶便當的同事，對商家而言，既低成本又不占空間，對消費者而言貼心又實用，這個「道具」很明確的解決的所有人拿燙手便當的問題。這次的田野調查，請大家多觀察衣物載每個被運送的過程，目前所呈現的狀況是什麼，而各位想讓自己心愛的衣物如何被對待，明確地定義所被保護的衣物真實狀態，以利各位後續進行發想時，能依真實狀況進行正確的設計。
田野調查的進行對每個設計案而言都是關鍵因素之一，未出席此次田野調查的同學極可能無法參與後續設計案，我們很感動每次逢甲的研究生能一大早自行從台中搭車上來，也再次提醒台藝大的同學，這個星期五早上7:15在教研大樓前集合出發，各組同學相互提醒，以便當天能準時搭車前往台中。
田野調查的進行對每個設計案而言都是關鍵因素之一，未出席此次田野調查的同學極可能無法參與後續設計案，我們很感動每次逢甲的研究生能一大早自行從台中搭車上來，也再次提醒台藝大的同學，這個星期五早上7:15在教研大樓前集合出發，各組同學相互提醒，以便當天能準時搭車前往台中。
2010年3月31日 星期三
瀏覽部落格與反芻後
給未來主義的設計思維
http://www.aestheticeconomy.com/blog/?p=402
我很喜歡這個部落格，雖然不是每一篇文章都談的很詳細或很深入，但的確提供了一些觀念來提醒大家！
從這篇文章出發，他所強調的不外乎就是重複使用，另一方面為了合乎時代的需求，我必須考量的是產品材質，是否合乎環保議題、設計是否能夠觸動人心？
而設計是否觸動人心則讓我想起許多介紹是內設計與收納日本節目，每當設計者將老年人身體退化所造成的不便、家庭主婦繁瑣的工具、對孩童安全等考量，導入設計後，所引發的一聲聲驚嘆！我想這才是成功的作品、藝術品、商品！
如何讓使用者把產品當作是一種習慣，而不需花時間去習慣這個產品？把設計隱藏於生活習性於無形，我想這些傑出的設計者的精神以及對使用者的習性與需求的洞察力與細心是我們在這堂課所必須見習的！
目前市面上的洗衣業者包裝乾淨衣物的方式其實大同小異，如果大家想推出一個評審、廠商、老師與使用者都會喜歡的產品，我想大家應該再多去觀察「相關產品」的設計！想想這些產品間有何異同之處！千萬別讓你眼前的東西所限制住你的創造力！
此外，不知道大家對上周廠商的簡報與Q&A之後，有沒有對這學期的終極任務有一些頭緒呢？
提醒大家在日常生活中，只要跟衣服或被子等等東西有所接觸時，只要花個片刻想想你要怎麼呵護這些漂亮的衣服等寶貝，以及這些跟大家的任務有什麼關聯，相信大家就會有不同的斬獲！
非常期待一樣的input未來會有何output！大家加油！
http://www.aestheticeconomy.com/blog/?p=402
我很喜歡這個部落格，雖然不是每一篇文章都談的很詳細或很深入，但的確提供了一些觀念來提醒大家！
從這篇文章出發，他所強調的不外乎就是重複使用，另一方面為了合乎時代的需求，我必須考量的是產品材質，是否合乎環保議題、設計是否能夠觸動人心？
而設計是否觸動人心則讓我想起許多介紹是內設計與收納日本節目，每當設計者將老年人身體退化所造成的不便、家庭主婦繁瑣的工具、對孩童安全等考量，導入設計後，所引發的一聲聲驚嘆！我想這才是成功的作品、藝術品、商品！
如何讓使用者把產品當作是一種習慣，而不需花時間去習慣這個產品？把設計隱藏於生活習性於無形，我想這些傑出的設計者的精神以及對使用者的習性與需求的洞察力與細心是我們在這堂課所必須見習的！
目前市面上的洗衣業者包裝乾淨衣物的方式其實大同小異，如果大家想推出一個評審、廠商、老師與使用者都會喜歡的產品，我想大家應該再多去觀察「相關產品」的設計！想想這些產品間有何異同之處！千萬別讓你眼前的東西所限制住你的創造力！
此外，不知道大家對上周廠商的簡報與Q&A之後，有沒有對這學期的終極任務有一些頭緒呢？
提醒大家在日常生活中，只要跟衣服或被子等等東西有所接觸時，只要花個片刻想想你要怎麼呵護這些漂亮的衣服等寶貝，以及這些跟大家的任務有什麼關聯，相信大家就會有不同的斬獲！
非常期待一樣的input未來會有何output！大家加油！
不同以往的學習
這學期的「生活文化設計」，和以往的課程大概有很大的不同，每次課堂的產學合作，對我而言都是一個大躍進，之前和華碩合作，讓我理解一個設計提案的完整性，以及如何從不同角色的觀點看設計。
這一次的合作，學習的更多，如何運用ＴＡ，如何經營班級，如何運用授課技巧；更重要的是在專業領域上，我們可以藉由這次的產學合作，讓整個設計過程不再是偶像劇的劇情來作我們的情境分析，在這些課程當中，我們接觸到個案討論、田野調查、情境分析，乃至於最近在設計學術領域紅的發燙的服務體驗工程，而且是很實務的來接觸這些方法。最近在外面審一些政府的計畫案，審查會議中最常對設計公司講一句話：你的簡報很精彩，如果計畫過的話，請把這些內容都放到計畫書裡面說明。這意味著，設計師總是能作一場很好的簡報，但也凸顯了大部分的設計師欠缺了寫計畫的能力，當然也有很多設計師都是死到臨頭才開始作業，也是造成計畫書寫的不好的原因。
我們這次的課程，藉由觀察對消費者、業者充分了解，提出一個好的設計提案，也期待各位同學能學習營運計畫書的撰寫，這樣的訓練，對各位未來在求職市場，成為和其他人區隔一個很好的利器，請大家多加油。
享受成功的甜美乃是因為曾經努力過，學習的過程或許辛苦，回首看來會是一個甜蜜的回憶。
這一次的合作，學習的更多，如何運用ＴＡ，如何經營班級，如何運用授課技巧；更重要的是在專業領域上，我們可以藉由這次的產學合作，讓整個設計過程不再是偶像劇的劇情來作我們的情境分析，在這些課程當中，我們接觸到個案討論、田野調查、情境分析，乃至於最近在設計學術領域紅的發燙的服務體驗工程，而且是很實務的來接觸這些方法。最近在外面審一些政府的計畫案，審查會議中最常對設計公司講一句話：你的簡報很精彩，如果計畫過的話，請把這些內容都放到計畫書裡面說明。這意味著，設計師總是能作一場很好的簡報，但也凸顯了大部分的設計師欠缺了寫計畫的能力，當然也有很多設計師都是死到臨頭才開始作業，也是造成計畫書寫的不好的原因。
我們這次的課程，藉由觀察對消費者、業者充分了解，提出一個好的設計提案，也期待各位同學能學習營運計畫書的撰寫，這樣的訓練，對各位未來在求職市場，成為和其他人區隔一個很好的利器，請大家多加油。
享受成功的甜美乃是因為曾經努力過，學習的過程或許辛苦，回首看來會是一個甜蜜的回憶。
＜廣告插播＞英國留學座談會
記得有些同學在第一次合班上課時有提到未來想去英國留學，
很高興各位的學長王翔最近剛從倫敦聖馬丁學院回來台灣休假，
我就特別ㄠ他來學校和同學分享，
特別請他和同學說明如何申請學校，英國的生活和聖馬丁的學習等等，
期待大家的捧場。
PS.本想順便ㄠ他的女友來談談日本筑波大學，但時間緊迫，就等下次。
時間：4/7(三) 18:30
地點：工藝3002教室
by 范成浩
很高興各位的學長王翔最近剛從倫敦聖馬丁學院回來台灣休假，
我就特別ㄠ他來學校和同學分享，
特別請他和同學說明如何申請學校，英國的生活和聖馬丁的學習等等，
期待大家的捧場。
PS.本想順便ㄠ他的女友來談談日本筑波大學，但時間緊迫，就等下次。
時間：4/7(三) 18:30
地點：工藝3002教室
by 范成浩
2010年3月26日 星期五
行為設計
「行為設計」時代來臨，商品開發人員只有用心觀察消費者的生活細節，才有可能推出符合使用者需求的產品。想想這些場景！下一場會議時間就快到了，眼前的客戶卻還沒有走人的意思，想偷瞄一眼手表，卻覺得有點失禮。如果有一款表，可以讓你不必偷瞄，就能看清楚時間，該有多好？
穿著西裝的男士，回家總是先脫西裝外套，再脫褲子，但實驗證明，這樣的順序很難把衣服和褲子掛好在同一個衣架上；比較方便的方式，是把順序反過來，但一般人很少這麼做，因為上半身著衣、下半身未著褲，會讓人覺得不自在。有沒有廠商在設計衣架前就已為這個難題想到解決方案？
來自日本的村田智明以上述兩個大家經常會遇到的問題，大力鼓吹「行為設計（Behavior Design）」觀念，希望產品開發人員在催生新產品前，就應先設想使用者在不同時間、空間的行為及使用介面等，才能開發出使用者真正需要的產品。
村田智明認為，在生產過剩的消費文化當中，應該洞察「物」存在的意義，因此設立HERS實驗設計研究所，推動共同品牌共同行銷的運作模式，為日本中小企業創立嶄新的事業模式。「METAPHYS」就是在此理念下，結合理念相同的企業，協力合作創造出的品牌。
從使用行為中找問題
村田智明表示，METAPHYS的商品，都運用「行為設計」追根究柢檢視物品本身根源的商品開發手法。例如因為發現兩個插孔的插座，不夠使用，便設計出八孔插座，且只要電量負荷過重，就會發出燈號警告，提醒使用者。
「行為設計」的特色，包括分析使用者的心理行為，在容易忽略的問題點中，找尋商品開發的線索，並在特定狀況下，從使用者行為中找到問題點，在商品設計時，著手解決問題點。
介面思考 導引設計走向
村田智明在開發商品前，非常重視介面的思考。他認為，過去提到介面，大家想到的是電腦與人，或電腦與電腦間的相關性，鍵盤、螢幕、滑鼠等都是介面；但現在觀念變了，東西與東西間的關係已不同，介面也跟著不同。例如科技的進步，使得很多東西可以放在一個晶片裡，「複合型介面」將是未來設計的走向，從事設計、商品開發的人，都必須重新思考「介面」這件事。
他舉例說，人與白飯之間的介面，是筷子或湯匙，但人與義大利麵之間的介面，卻是叉子或湯匙，顯示商品改變，使用者的介面就不同；此外，對不同民族來說，和咖哩飯之間的介面是手，也可能是湯匙。所以，消費者不同，介面也會跟著不同。
人時地 商品開發三要素
「使用者、時間及空間，三個因素一改變，解決方案就不同的。」村田智明強調，產品開發絕對不能忽略這三大因素。
「一開始就做產品是不對的，前端考慮應占產品開發時間的90%。」他認為，過去的產品設計通常只考慮形式及顏色，但現在必須重視使用者在什麼情況下使用、如何使用、使用多久、在使用的時間軸裡發生了什麼事。重視時間構面，也會讓商品開發人員設想未來，有助環保產品的開發。
「行為設計時代已經來臨！」村田智明希望透過METAPHYS事業模式，積極推動此觀念。
想要參與METAPHYS的企業，多半希望由B2B轉型成B2C、開發附加價值型商品；或者希望加入METAPHYS行銷平台，參與高層次行銷通路。METAPHYS對合作企業要求的條件，是需擁有核心競力，並有實現METAPHYS企劃商品的技術能力。
METAPHYS提供兩個資料庫的配對，一是累積各式企畫與設計案的HERS Design Bank，一是METAPHYS資料庫，內建參與企業、METAPHYS商品流通，以及對META-PHYS有興趣的廠商的資料。透過資料庫的運用，實現企業與設計的最適組合。
對有心提高設計品質、開發真正符合消費者需求產品的企業，分析使用者行為的商品開發理念及「團體力量大」的運作模式，或許值得參考。
【2006/09/27 經濟日報】
穿著西裝的男士，回家總是先脫西裝外套，再脫褲子，但實驗證明，這樣的順序很難把衣服和褲子掛好在同一個衣架上；比較方便的方式，是把順序反過來，但一般人很少這麼做，因為上半身著衣、下半身未著褲，會讓人覺得不自在。有沒有廠商在設計衣架前就已為這個難題想到解決方案？
來自日本的村田智明以上述兩個大家經常會遇到的問題，大力鼓吹「行為設計（Behavior Design）」觀念，希望產品開發人員在催生新產品前，就應先設想使用者在不同時間、空間的行為及使用介面等，才能開發出使用者真正需要的產品。
村田智明認為，在生產過剩的消費文化當中，應該洞察「物」存在的意義，因此設立HERS實驗設計研究所，推動共同品牌共同行銷的運作模式，為日本中小企業創立嶄新的事業模式。「METAPHYS」就是在此理念下，結合理念相同的企業，協力合作創造出的品牌。
從使用行為中找問題
村田智明表示，METAPHYS的商品，都運用「行為設計」追根究柢檢視物品本身根源的商品開發手法。例如因為發現兩個插孔的插座，不夠使用，便設計出八孔插座，且只要電量負荷過重，就會發出燈號警告，提醒使用者。
「行為設計」的特色，包括分析使用者的心理行為，在容易忽略的問題點中，找尋商品開發的線索，並在特定狀況下，從使用者行為中找到問題點，在商品設計時，著手解決問題點。
介面思考 導引設計走向
村田智明在開發商品前，非常重視介面的思考。他認為，過去提到介面，大家想到的是電腦與人，或電腦與電腦間的相關性，鍵盤、螢幕、滑鼠等都是介面；但現在觀念變了，東西與東西間的關係已不同，介面也跟著不同。例如科技的進步，使得很多東西可以放在一個晶片裡，「複合型介面」將是未來設計的走向，從事設計、商品開發的人，都必須重新思考「介面」這件事。
他舉例說，人與白飯之間的介面，是筷子或湯匙，但人與義大利麵之間的介面，卻是叉子或湯匙，顯示商品改變，使用者的介面就不同；此外，對不同民族來說，和咖哩飯之間的介面是手，也可能是湯匙。所以，消費者不同，介面也會跟著不同。
人時地 商品開發三要素
「使用者、時間及空間，三個因素一改變，解決方案就不同的。」村田智明強調，產品開發絕對不能忽略這三大因素。
「一開始就做產品是不對的，前端考慮應占產品開發時間的90%。」他認為，過去的產品設計通常只考慮形式及顏色，但現在必須重視使用者在什麼情況下使用、如何使用、使用多久、在使用的時間軸裡發生了什麼事。重視時間構面，也會讓商品開發人員設想未來，有助環保產品的開發。
「行為設計時代已經來臨！」村田智明希望透過METAPHYS事業模式，積極推動此觀念。
想要參與METAPHYS的企業，多半希望由B2B轉型成B2C、開發附加價值型商品；或者希望加入METAPHYS行銷平台，參與高層次行銷通路。METAPHYS對合作企業要求的條件，是需擁有核心競力，並有實現METAPHYS企劃商品的技術能力。
METAPHYS提供兩個資料庫的配對，一是累積各式企畫與設計案的HERS Design Bank，一是METAPHYS資料庫，內建參與企業、METAPHYS商品流通，以及對META-PHYS有興趣的廠商的資料。透過資料庫的運用，實現企業與設計的最適組合。
對有心提高設計品質、開發真正符合消費者需求產品的企業，分析使用者行為的商品開發理念及「團體力量大」的運作模式，或許值得參考。
【2006/09/27 經濟日報】
2010年3月24日 星期三
我們合作的case─洗衣產業概述
本學期終極目標─洗衣業的包裝設計
請大家好好了解一下洗衣產業，聽說神秘的合作廠商星期五會來跟我們交流喔！
洗衣產業的形成歷史悠久，早在1851年的美國便開始有了提供專業洗衣服務的商業模式，為一個傳統之服務行業根據我國行業標準分類第八次修訂，針對洗衣行業的定義為凡從事以機械、手工或提供投幣式機器來洗濯、熨燙衣物、毛巾、床單、地毯、皮衣以及其他紡織製品之行業均屬此類(行政院主計處, 民國95年)。因此目前坊間的傳統洗衣店、連鎖洗衣店、乾洗店、自助洗衣店、地毯洗滌、洗衣廠、皮衣洗滌、無塵衣洗滌、消毒毛巾等等，皆屬此類範圍內。
近年來由於人們的生活型態不斷的在改變，使得洗衣產業又開始發展起來，其主要的原因可能為下列幾點：(一)、人們的生活由原本的農業社會轉變為工商社會，生活步調由緩慢規律轉換為分秒必爭、講求速度的忙碌生活，家中的衣物整理變成了現在人日常生活中的重要問題。(二)、隨著流行服飾產業的發達，促使紡織及化工產業研發出不適合家中機器洗滌的布料，這些衣物的處理需要仰賴專業的洗衣技術和機器來維持品質。(三)、現在人在許多的工作型態或場合需要穿著光鮮亮麗的服裝給予他人好印象，此類衣服的洗滌與整燙也會交由洗衣店來代為處理。(四)、台灣地狹人綢、許多地方公寓大樓林立，造成許多家庭要晾晒衣服不易，此類也會將衣物送至洗衣店代為洗滌(余曼莉, 2005)。於是由於生活型態與環境的轉變所帶來的內需市場增加，洗衣店便開始以各種經營型態發展起來。
我國目前洗衣產業的經營模式主要可分為三大類：(一)、加盟體系之連鎖洗衣店 (二)、傳統的自營洗衣店 (三)、投幣式的自助洗衣店。加盟體系之連鎖洗衣店又可分為二種：由中央工廠負責洗衣，加盟店僅負責顧客衣物之收送及業務的開發，為第一線與客戶做接觸之服務人員；另一種模式為前店後廠的連鎖洗衣店，但隨著市場經營模式不斷的推陳新，此種類型的經營模式已漸漸式微(余曼莉, 2005)。因而目前我國洗衣連鎖產業的經營模式，還是以具中央工廠專責洗滌工作之連鎖店為主。
一、 洗衣產業特性
洗衣產業發展歷史久遠，卻具有別於其它業態的產業特性，可由市場特性及顧客交易特性兩方面進行洗衣產業之特性描述：
(一)、 市場特性
1. 進入障礙低
隨著洗衣產業的經營模式不斷的在改變，尤其當連鎖加盟的經營模式導入洗衣產業後，連鎖洗衣的經營模式大部份已轉為由中央工廠專門負責洗衣的作業，因此加盟者不需要具備高度的洗衣技術與知識，僅需負責衣物的收送與業務的開發。因此對於想加盟進入洗衣產業的創業者來說進入障礙是很低的。
2. 潛在市場廣大
隨著經濟的不斷發展，現代人的生活模式愈來愈忙碌，造成許多家庭可能為雙薪家庭，大人沒有時間自己洗衣服，因此使開始將衣物外包給洗衣店處理。另外在流行服飾的發展上，由於布料材質與搭配飾品的日漸多元，因此在洗滌上需要更專業的手法，因而使消費者力重對專業洗衣店的仰賴。
3. 淡旺季差異明顯
洗衣產業的旺季是集中在秋末至春初的期間。原因是當天氣愈來愈冷，大家所穿的衣服也愈多，相對的洗得也愈多，此外一般人針對愈是厚重的衣物在處理上較困難。
4. 經營規模小
洗衣店具有區域的特性，它的服務界限侷限在固定的社區範圍裡。洗衣業的商圈特性與便利商店相近。但明顯不同的是，對便利商店來說，有時路過的外地人臨時有需要也會進去商店消費。而洗衣店的核心消費群，指的便是居住在核心商圈之內的人們，大部份的消費者通常不會為了稍微的價差，而跑到100公尺以外的洗衣店送洗衣物。通常客戶會選擇居家附近或上場所附洗衣店作為考量，故每一家洗衣店的經營規模並不致於太大。
5. 經營流程繁雜
衣物的處理過程包含了許多的程序，除了平時大家熟知的洗滌、熨燙、品質檢測與包裝之外，對於不同材質的衣物、不同特殊汙漬的處理，都還需要負責洗衣的技師使用不同的藥劑與處理過程，因此使得每一件新衣物的處理都是技術上的挑戰。
(二)、 與顧客交易特性
1. 洗衣服務流程導向
洗衣產業為一個提供流程導向，替顧客解決問題的產業。洗衣業基本的作業流程主要包含：門市經營、進廠、乾洗、水洗、特殊處理、整燙、品質檢驗、出廠、客戶服務等九大部份。透過這些複雜的流程提供顧客解決衣物洗滌問題上之服務。
2. 持續性交易
所謂長久性交易在此分為單次交易時間與長久交易次數。在單次交易時間上，一般交易產品或服務皆是在單一時間點上即可完成交易程序。但在洗衣服務上，並無法如此在單一時間點完成交易，它必須經過一複雜性高的流程導向去提供此服務，所以所耗費之時間較長，顧客通常必須隔一段時間後才能完成單一筆交易。
3. 衣物所有權屬於顧客
一般交易的產品或服務皆是由業者提供給顧客的，但在洗衣產業上，所謂提供的服務卻是由顧客提供衣物由業者將服務加值到衣物上面。由於此一特性的關係，造成業者與顧客間的關係並不會因為完成交易而就結束，可能會因為衣物出現問題而造成消費糾紛。由於衣物是顧客的關係，造成在處理糾紛的複雜程度並無法如一般產品的交易在發生消費糾紛時那麼容易處理，例如換一個新的產品或服務。單單在衣物問題上，由於加盟店、中央工廠與顧客認知差異的關係，造成事故處理的複雜程度與時間都相對很高，且一般顧客並無法輕易接受業者所提供的賠償比例原則，而業者也無法賠償衣物原本的價錢給顧客。此一特性也是造成洗衣業者與顧客間關係維持上的重要的關鍵點，是機會的創造，也是造成危機出現的隱憂。
4. 洗衣定型化契約
定型化契約主要是為因應消費時代的到來，企業為了規避與各個消費者分別磋商訂定契約的麻煩，企業經營者於銷售商品或提供服務時，會先制定一個定型化契約。而在洗衣產業中也依循此方式，由國內的洗衣公會制定提供洗衣的定型化契約內容，對洗衣價格、衣物保存期限及相關賠償事宜進行建議。但其相關內容多為站在業者的立場所訂定，並且洗衣業者通常提供顧客之收據也只列舉部份內容，再加上服飾的標示不實或有瑕疪，導致衣物的洗衣糾紛層出不窮。例如相關衣物的賠償問題，大多依定型化契約內規定之洗價的五倍至二十倍進行賠償，但時常與顧客所認定之衣物價值尚有段差距，仍造成許多糾紛。
二、 傳統自營式洗衣店
一般傳統自營式洗衣店的經營模式皆為前店後廠的形式。即經營空間的使用，前半部做為與顧客接洽的店面，向顧客收取衣物與客戶服務，後半部則為小型的洗衣工廠，進行所有衣物的洗滌與其它各項的工作流程。在人員配置方面，傳統自營式洗衣店通常為自有住家改建而成，因此負責洗衣的師傅同時為店面與顧客接洽之服務人員。由於空間與人員技術上的限制，因此通常僅有能力處理小批量、較低階衣物處理的專業程度；而低廉的管銷費用與營運成本，也是使他們得以永續經營的原因之一。
傳統自營式洗衣店的作業流程，如同前面所述具有許多的步驟與程序，為基本洗衣產業的作業流程。經整理後如下圖所示：
一個完整的洗衣流程，從與顧客收衣至洗滌再交還給顧客，需要經過如此多道的步驟，而每項關卡從字面上看似簡單，實而卻會因衣物材質與特殊配件造成洗滌技術上的困難，只要某一階段處理不當都有可能造成顧客的抱怨，求償、離開該品牌的情況都有可能出現。而傳統自營洗衣店的好處，是與顧客接觸的第一線人員便是提供洗滌技術的師傅本身，因此無論在事前或事後有關衣物的問題，該店人員能在第一時間替顧客做專業的解答與服務。
三、 連鎖洗衣店
連鎖經營模式的發展，應用在洗衣產業上較傳統前店後廠的自營式洗衣店晚。洗衣產業歸屬於我國三大連鎖產業中的生活服務類，根據統計目前我國連鎖洗衣企業約為12家，總店數約為313家(台灣連鎖暨加盟協會, 2007)，而多半是由傳統自營式洗衣店轉型而成。
洗衣連鎖企業在台灣的經營型態與我們平時所熟知的其它連鎖零售業、連鎖餐飲業大不相同，洗衣連鎖業的獨特經營模式是藉由中央工廠、門市、顧客三方角色的互動所形成的，有別於過去傳統自營洗衣店的經營模式，改由「中央工廠」專責於衣物洗滌處理流程的「生產技術面」工作，而「門市」僅單純負責「顧客業務與服務」的交易工作，達到產銷分工的經營型態。中央工廠集中洗衣的特點為，專業洗衣服務、需嚴密的流程控管、大於一般傳統洗衣店的洗衣能量等，因此具有經濟規模與專業化人力，能夠提供傳統洗衣店所不能提供的服務。
而在作業流程方面，連鎖洗衣業除了和傳統自營式洗衣店相同的基本洗滌程序之外，還多了一層顧客端衣物配送的作業流程，其配送作業流程如下圖所示：
一個完整的衣物配送流程，包含了：（一）、顧客欲送洗的衣物親自送至門市，或者由門市派遣配送車到府收件（二）、由總部區間車統一收取門市之顧客衣物，集中送至中央工廠準備洗滌（三）、中央工廠進行洗滌之作業流程（四）、完成洗滌流程之衣物，再統一由總部區間車送回至原經營門市（五）、最後由顧客親自到門市取件，或者由門市配送車送至府上，完成該筆顧客交易服務。如圖2連鎖洗衣業在這樣的配送作業下，除了原本因繁複的洗滌流程可能造成衣物損壞的風險外，還可能洐生出其他的問題：
1. 溝通上的障礙
總部與顧客之間的溝通與訊息的傳達都需透過門市轉達，造成雙方在溝通上的困擾或傳達訊息的資訊漏損之風險。
2. 交件時間的延遲
不同於傳統前店後廠的自營式洗衣店，連鎖洗衣在區間車的運送下，有可能發生收送件時間延誤的情況。假若又發生有回洗或退件等特殊件的發生，所造成的時間成本將更為嚴重。
3. 瑕疵風險增加
區間車在顧客與總部二端之間的收送，增加了送洗衣物遺失的風險，而洗衣整燙完的衣物經車內放置的擠壓，也可能造成衣物品質瑕疵的風險。
4. 顧客隱私的感受
一般顧客若為特別送洗的衣物，通常都是較高級或者具特殊意義之衣物。因此會有顧客若要拿衣物去送洗時，會顧慮是否洩露其個人隱私、或者在送洗的過程中是否會被他人隨意翻動之疑慮的情況發生。
連鎖洗衣店的作業流程與傳統洗衣產業基本作業流程大致相同，最大的不同在於多了由中央工廠統一負責洗條、各加盟門市負責顧客端之收送之流程，經整理後如下圖所示：
請大家好好了解一下洗衣產業，聽說神秘的合作廠商星期五會來跟我們交流喔！
洗衣產業的形成歷史悠久，早在1851年的美國便開始有了提供專業洗衣服務的商業模式，為一個傳統之服務行業根據我國行業標準分類第八次修訂，針對洗衣行業的定義為凡從事以機械、手工或提供投幣式機器來洗濯、熨燙衣物、毛巾、床單、地毯、皮衣以及其他紡織製品之行業均屬此類(行政院主計處, 民國95年)。因此目前坊間的傳統洗衣店、連鎖洗衣店、乾洗店、自助洗衣店、地毯洗滌、洗衣廠、皮衣洗滌、無塵衣洗滌、消毒毛巾等等，皆屬此類範圍內。
近年來由於人們的生活型態不斷的在改變，使得洗衣產業又開始發展起來，其主要的原因可能為下列幾點：(一)、人們的生活由原本的農業社會轉變為工商社會，生活步調由緩慢規律轉換為分秒必爭、講求速度的忙碌生活，家中的衣物整理變成了現在人日常生活中的重要問題。(二)、隨著流行服飾產業的發達，促使紡織及化工產業研發出不適合家中機器洗滌的布料，這些衣物的處理需要仰賴專業的洗衣技術和機器來維持品質。(三)、現在人在許多的工作型態或場合需要穿著光鮮亮麗的服裝給予他人好印象，此類衣服的洗滌與整燙也會交由洗衣店來代為處理。(四)、台灣地狹人綢、許多地方公寓大樓林立，造成許多家庭要晾晒衣服不易，此類也會將衣物送至洗衣店代為洗滌(余曼莉, 2005)。於是由於生活型態與環境的轉變所帶來的內需市場增加，洗衣店便開始以各種經營型態發展起來。
我國目前洗衣產業的經營模式主要可分為三大類：(一)、加盟體系之連鎖洗衣店 (二)、傳統的自營洗衣店 (三)、投幣式的自助洗衣店。加盟體系之連鎖洗衣店又可分為二種：由中央工廠負責洗衣，加盟店僅負責顧客衣物之收送及業務的開發，為第一線與客戶做接觸之服務人員；另一種模式為前店後廠的連鎖洗衣店，但隨著市場經營模式不斷的推陳新，此種類型的經營模式已漸漸式微(余曼莉, 2005)。因而目前我國洗衣連鎖產業的經營模式，還是以具中央工廠專責洗滌工作之連鎖店為主。
一、 洗衣產業特性
洗衣產業發展歷史久遠，卻具有別於其它業態的產業特性，可由市場特性及顧客交易特性兩方面進行洗衣產業之特性描述：
(一)、 市場特性
1. 進入障礙低
隨著洗衣產業的經營模式不斷的在改變，尤其當連鎖加盟的經營模式導入洗衣產業後，連鎖洗衣的經營模式大部份已轉為由中央工廠專門負責洗衣的作業，因此加盟者不需要具備高度的洗衣技術與知識，僅需負責衣物的收送與業務的開發。因此對於想加盟進入洗衣產業的創業者來說進入障礙是很低的。
2. 潛在市場廣大
隨著經濟的不斷發展，現代人的生活模式愈來愈忙碌，造成許多家庭可能為雙薪家庭，大人沒有時間自己洗衣服，因此使開始將衣物外包給洗衣店處理。另外在流行服飾的發展上，由於布料材質與搭配飾品的日漸多元，因此在洗滌上需要更專業的手法，因而使消費者力重對專業洗衣店的仰賴。
3. 淡旺季差異明顯
洗衣產業的旺季是集中在秋末至春初的期間。原因是當天氣愈來愈冷，大家所穿的衣服也愈多，相對的洗得也愈多，此外一般人針對愈是厚重的衣物在處理上較困難。
4. 經營規模小
洗衣店具有區域的特性，它的服務界限侷限在固定的社區範圍裡。洗衣業的商圈特性與便利商店相近。但明顯不同的是，對便利商店來說，有時路過的外地人臨時有需要也會進去商店消費。而洗衣店的核心消費群，指的便是居住在核心商圈之內的人們，大部份的消費者通常不會為了稍微的價差，而跑到100公尺以外的洗衣店送洗衣物。通常客戶會選擇居家附近或上場所附洗衣店作為考量，故每一家洗衣店的經營規模並不致於太大。
5. 經營流程繁雜
衣物的處理過程包含了許多的程序，除了平時大家熟知的洗滌、熨燙、品質檢測與包裝之外，對於不同材質的衣物、不同特殊汙漬的處理，都還需要負責洗衣的技師使用不同的藥劑與處理過程，因此使得每一件新衣物的處理都是技術上的挑戰。
(二)、 與顧客交易特性
1. 洗衣服務流程導向
洗衣產業為一個提供流程導向，替顧客解決問題的產業。洗衣業基本的作業流程主要包含：門市經營、進廠、乾洗、水洗、特殊處理、整燙、品質檢驗、出廠、客戶服務等九大部份。透過這些複雜的流程提供顧客解決衣物洗滌問題上之服務。
2. 持續性交易
所謂長久性交易在此分為單次交易時間與長久交易次數。在單次交易時間上，一般交易產品或服務皆是在單一時間點上即可完成交易程序。但在洗衣服務上，並無法如此在單一時間點完成交易，它必須經過一複雜性高的流程導向去提供此服務，所以所耗費之時間較長，顧客通常必須隔一段時間後才能完成單一筆交易。
3. 衣物所有權屬於顧客
一般交易的產品或服務皆是由業者提供給顧客的，但在洗衣產業上，所謂提供的服務卻是由顧客提供衣物由業者將服務加值到衣物上面。由於此一特性的關係，造成業者與顧客間的關係並不會因為完成交易而就結束，可能會因為衣物出現問題而造成消費糾紛。由於衣物是顧客的關係，造成在處理糾紛的複雜程度並無法如一般產品的交易在發生消費糾紛時那麼容易處理，例如換一個新的產品或服務。單單在衣物問題上，由於加盟店、中央工廠與顧客認知差異的關係，造成事故處理的複雜程度與時間都相對很高，且一般顧客並無法輕易接受業者所提供的賠償比例原則，而業者也無法賠償衣物原本的價錢給顧客。此一特性也是造成洗衣業者與顧客間關係維持上的重要的關鍵點，是機會的創造，也是造成危機出現的隱憂。
4. 洗衣定型化契約
定型化契約主要是為因應消費時代的到來，企業為了規避與各個消費者分別磋商訂定契約的麻煩，企業經營者於銷售商品或提供服務時，會先制定一個定型化契約。而在洗衣產業中也依循此方式，由國內的洗衣公會制定提供洗衣的定型化契約內容，對洗衣價格、衣物保存期限及相關賠償事宜進行建議。但其相關內容多為站在業者的立場所訂定，並且洗衣業者通常提供顧客之收據也只列舉部份內容，再加上服飾的標示不實或有瑕疪，導致衣物的洗衣糾紛層出不窮。例如相關衣物的賠償問題，大多依定型化契約內規定之洗價的五倍至二十倍進行賠償，但時常與顧客所認定之衣物價值尚有段差距，仍造成許多糾紛。
二、 傳統自營式洗衣店
一般傳統自營式洗衣店的經營模式皆為前店後廠的形式。即經營空間的使用，前半部做為與顧客接洽的店面，向顧客收取衣物與客戶服務，後半部則為小型的洗衣工廠，進行所有衣物的洗滌與其它各項的工作流程。在人員配置方面，傳統自營式洗衣店通常為自有住家改建而成，因此負責洗衣的師傅同時為店面與顧客接洽之服務人員。由於空間與人員技術上的限制，因此通常僅有能力處理小批量、較低階衣物處理的專業程度；而低廉的管銷費用與營運成本，也是使他們得以永續經營的原因之一。
傳統自營式洗衣店的作業流程，如同前面所述具有許多的步驟與程序，為基本洗衣產業的作業流程。經整理後如下圖所示：
一個完整的洗衣流程，從與顧客收衣至洗滌再交還給顧客，需要經過如此多道的步驟，而每項關卡從字面上看似簡單，實而卻會因衣物材質與特殊配件造成洗滌技術上的困難，只要某一階段處理不當都有可能造成顧客的抱怨，求償、離開該品牌的情況都有可能出現。而傳統自營洗衣店的好處，是與顧客接觸的第一線人員便是提供洗滌技術的師傅本身，因此無論在事前或事後有關衣物的問題，該店人員能在第一時間替顧客做專業的解答與服務。
三、 連鎖洗衣店
連鎖經營模式的發展，應用在洗衣產業上較傳統前店後廠的自營式洗衣店晚。洗衣產業歸屬於我國三大連鎖產業中的生活服務類，根據統計目前我國連鎖洗衣企業約為12家，總店數約為313家(台灣連鎖暨加盟協會, 2007)，而多半是由傳統自營式洗衣店轉型而成。
洗衣連鎖企業在台灣的經營型態與我們平時所熟知的其它連鎖零售業、連鎖餐飲業大不相同，洗衣連鎖業的獨特經營模式是藉由中央工廠、門市、顧客三方角色的互動所形成的，有別於過去傳統自營洗衣店的經營模式，改由「中央工廠」專責於衣物洗滌處理流程的「生產技術面」工作，而「門市」僅單純負責「顧客業務與服務」的交易工作，達到產銷分工的經營型態。中央工廠集中洗衣的特點為，專業洗衣服務、需嚴密的流程控管、大於一般傳統洗衣店的洗衣能量等，因此具有經濟規模與專業化人力，能夠提供傳統洗衣店所不能提供的服務。
而在作業流程方面，連鎖洗衣業除了和傳統自營式洗衣店相同的基本洗滌程序之外，還多了一層顧客端衣物配送的作業流程，其配送作業流程如下圖所示：
一個完整的衣物配送流程，包含了：（一）、顧客欲送洗的衣物親自送至門市，或者由門市派遣配送車到府收件（二）、由總部區間車統一收取門市之顧客衣物，集中送至中央工廠準備洗滌（三）、中央工廠進行洗滌之作業流程（四）、完成洗滌流程之衣物，再統一由總部區間車送回至原經營門市（五）、最後由顧客親自到門市取件，或者由門市配送車送至府上，完成該筆顧客交易服務。如圖2連鎖洗衣業在這樣的配送作業下，除了原本因繁複的洗滌流程可能造成衣物損壞的風險外，還可能洐生出其他的問題：
1. 溝通上的障礙
總部與顧客之間的溝通與訊息的傳達都需透過門市轉達，造成雙方在溝通上的困擾或傳達訊息的資訊漏損之風險。
2. 交件時間的延遲
不同於傳統前店後廠的自營式洗衣店，連鎖洗衣在區間車的運送下，有可能發生收送件時間延誤的情況。假若又發生有回洗或退件等特殊件的發生，所造成的時間成本將更為嚴重。
3. 瑕疵風險增加
區間車在顧客與總部二端之間的收送，增加了送洗衣物遺失的風險，而洗衣整燙完的衣物經車內放置的擠壓，也可能造成衣物品質瑕疵的風險。
4. 顧客隱私的感受
一般顧客若為特別送洗的衣物，通常都是較高級或者具特殊意義之衣物。因此會有顧客若要拿衣物去送洗時，會顧慮是否洩露其個人隱私、或者在送洗的過程中是否會被他人隨意翻動之疑慮的情況發生。
連鎖洗衣店的作業流程與傳統洗衣產業基本作業流程大致相同，最大的不同在於多了由中央工廠統一負責洗條、各加盟門市負責顧客端之收送之流程，經整理後如下圖所示：
2010年3月23日 星期二
助教的心得分享
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這是來自日本的考量視障者的設計。
設計者從視障者的角度，
去感受個一步，
每一個轉彎，
每一個階梯。
透過對使用者的體貼，
去製造每一個觸感，
每一個角度，
甚至透過增加美感去觸動人心，
這才是感動人心的作品、商品、藝術品！
如果，只懂美學沒有一顆柔軟包容的心，
設計出來的東西只是個工匠或畫匠，沒有感情。
如果，只懂得用金錢衡量作每一件事的價值，
那只是一個沒有靈魂的守財奴。
來了四五次台藝大，我非常喜歡這個地方！
不是隨便說說的，我喜歡藝術人的真性情，包括老師、職員與學生。
用直接、鮮明的文字取代含糊或官場的詞彙表達自己的意志。
連跟老師們開會都可以大笑，
這不是在我熟悉的商學院裡可以看到的，對我而言難得珍貴。
雖然不是沒有跟著大家一起分組、討論，
但是看得大家的互動以及部落格上文字的交流...
我也發現，隨著我不斷的進修以及對理論與學術工具的追逐...
漸漸的，也一直抹殺了自己的創意，
看看自己三年前寫的部落格還有大家在部落格上的分享，
赫然發現事情不對勁，原來一直跟同一群人在一起相處，
有時候會抹殺掉另一部份的自己...
很高興上天的安排，在許多機緣下，
促成這堂課能夠克服空間與時間得以開成，
另一方面也創造一個異質(波棒王朝，2010)的平台，
透過彼此的催化，使學習的成效能夠不斷地發揮。
感謝老師們精心設計整個架構，
希望能夠不枉這所有的幸運與努力！
當然，精心設計只是一個美好的開始，
而大家的準備與創意才是這課堂的精髓所在。
謝謝大家對台下觀眾的體貼、努力與投入
將課本的概念用很有創意的方式呈現，
如果少了這份體貼，我想也激盪不出感動的共鳴！
謝謝！
http://blog.yam.com/yocofish/trackback/27416374
這是來自日本的考量視障者的設計。
設計者從視障者的角度，
去感受個一步，
每一個轉彎，
每一個階梯。
透過對使用者的體貼，
去製造每一個觸感，
每一個角度，
甚至透過增加美感去觸動人心，
這才是感動人心的作品、商品、藝術品！
如果，只懂美學沒有一顆柔軟包容的心，
設計出來的東西只是個工匠或畫匠，沒有感情。
如果，只懂得用金錢衡量作每一件事的價值，
那只是一個沒有靈魂的守財奴。
來了四五次台藝大，我非常喜歡這個地方！
不是隨便說說的，我喜歡藝術人的真性情，包括老師、職員與學生。
用直接、鮮明的文字取代含糊或官場的詞彙表達自己的意志。
連跟老師們開會都可以大笑，
這不是在我熟悉的商學院裡可以看到的，對我而言難得珍貴。
雖然不是沒有跟著大家一起分組、討論，
但是看得大家的互動以及部落格上文字的交流...
我也發現，隨著我不斷的進修以及對理論與學術工具的追逐...
漸漸的，也一直抹殺了自己的創意，
看看自己三年前寫的部落格還有大家在部落格上的分享，
赫然發現事情不對勁，原來一直跟同一群人在一起相處，
有時候會抹殺掉另一部份的自己...
很高興上天的安排，在許多機緣下，
促成這堂課能夠克服空間與時間得以開成，
另一方面也創造一個異質(波棒王朝，2010)的平台，
透過彼此的催化，使學習的成效能夠不斷地發揮。
感謝老師們精心設計整個架構，
希望能夠不枉這所有的幸運與努力！
當然，精心設計只是一個美好的開始，
而大家的準備與創意才是這課堂的精髓所在。
謝謝大家對台下觀眾的體貼、努力與投入
將課本的概念用很有創意的方式呈現，
如果少了這份體貼，我想也激盪不出感動的共鳴！
謝謝！
2010年3月22日 星期一
㗝，糟糕了!!!
糟了，怎麼把課上成這樣子呢？
台藝大工藝系同學與逢甲來的型男(形狀很怪的男生)，你們也太有創意了吧。讓我回家後，禁不住跟我大女兒一直提起你們這一班上課的有趣過程(這大概是我跟我女兒講最多有關學生上課的一次)。
說實話，上周五第二次上課，要大家介紹IDEA物語精采的設計與創新概念，我還真是沒有把握，因為，「台藝大+逢甲」真是有一點不搭(外加，還有一位德國外藉生，Patrick)。但是，我最後選擇信任，不多過問，讓大家自由發揮與創作，而我與范老師則享受在各位同組的帶領之中。事實上，這一次的課程體驗，帶給我許多寶貴的啓發，也讓已逐漸習慣左腦科學理性思維的研究生活的我，開始多了一些右腦的感動與生命力。
感動的是，所有同學跨領域的博命演出，與立即上陣的勇氣與即興調適能力。而生命力則是源於大家那年輕卻帶著自信與的另類創造力。
長期以來，我的部份的研究一直專注於「意會」(sense-making)(簡單講，就是人們如何合理化外在的事物，並給自己一個理由去接受或擁抱新的事物)。而從各位一整天的課堂參與，讓我感受到這一門課程對我的意義與價值，因為它已經不是一門刻意設計出來的課程，而是因著不同成員信仰價值彼此間的衝撞，所帶出不同領域間對話與生命反思的flow(一種學習歷程)。因著有團隊成員每一份子的參與，讓我更確信：我可以完全相信你們，縱使我們只認識一周而己。
但是，前二周(四堂課)上的課只是開胃菜，我們主菜至今還沒上桌。而下次上課，將是熱湯一道，讓大家暖暖胃，準備前往台中享受豐盛的大餐(當然逢甲夜市也是少不了的)。
本周是上課主題是服務體驗工程的個案與實務操作。如果說藝術大學學生有許多的技藝與工法的實作課程來增進對藝術詮釋與精準度的掌握，則「個案教學」與「田野調查」就是商管學生擬模組織與市場真實互動的場域。本周我們將帶領各位進入一個真實的虛擬商業情境中一探究竟。
好奇的你，敬請期待遇!!!
Samuel
台藝大工藝系同學與逢甲來的型男(形狀很怪的男生)，你們也太有創意了吧。讓我回家後，禁不住跟我大女兒一直提起你們這一班上課的有趣過程(這大概是我跟我女兒講最多有關學生上課的一次)。
說實話，上周五第二次上課，要大家介紹IDEA物語精采的設計與創新概念，我還真是沒有把握，因為，「台藝大+逢甲」真是有一點不搭(外加，還有一位德國外藉生，Patrick)。但是，我最後選擇信任，不多過問，讓大家自由發揮與創作，而我與范老師則享受在各位同組的帶領之中。事實上，這一次的課程體驗，帶給我許多寶貴的啓發，也讓已逐漸習慣左腦科學理性思維的研究生活的我，開始多了一些右腦的感動與生命力。
感動的是，所有同學跨領域的博命演出，與立即上陣的勇氣與即興調適能力。而生命力則是源於大家那年輕卻帶著自信與的另類創造力。
長期以來，我的部份的研究一直專注於「意會」(sense-making)(簡單講，就是人們如何合理化外在的事物，並給自己一個理由去接受或擁抱新的事物)。而從各位一整天的課堂參與，讓我感受到這一門課程對我的意義與價值，因為它已經不是一門刻意設計出來的課程，而是因著不同成員信仰價值彼此間的衝撞，所帶出不同領域間對話與生命反思的flow(一種學習歷程)。因著有團隊成員每一份子的參與，讓我更確信：我可以完全相信你們，縱使我們只認識一周而己。
但是，前二周(四堂課)上的課只是開胃菜，我們主菜至今還沒上桌。而下次上課，將是熱湯一道，讓大家暖暖胃，準備前往台中享受豐盛的大餐(當然逢甲夜市也是少不了的)。
本周是上課主題是服務體驗工程的個案與實務操作。如果說藝術大學學生有許多的技藝與工法的實作課程來增進對藝術詮釋與精準度的掌握，則「個案教學」與「田野調查」就是商管學生擬模組織與市場真實互動的場域。本周我們將帶領各位進入一個真實的虛擬商業情境中一探究竟。
好奇的你，敬請期待遇!!!
Samuel
2010年3月20日 星期六
0319，台逢假同會
今天！很精彩！很累，笑到累...
為了讓彼此更了解彼此，老師們一開始就帶了「專業陌生人」的活動...
雖然去年我已經玩過一次，但今年看著大家玩，有另一種完全不同的感覺(一直在偷笑...)
還有優秀的第一名─趙釧...非常厲害的觀察能力！希望接下來的競賽，你可以好好的發揮你觀察的特長！
恕我跳得很快，直接進到我今天最喜歡的各組報告的部分，因為一直笑一直笑。
我想今天應該因此消耗了不少卡路里！謝謝大家！
一開始就是第一組帶來的優質新聞播報，明翔很有梗的帶來無盡的笑聲，當然還有外國帥哥Patrick來增加可看性！
以及正妹軍團帶來的IDEO台灣版！優質，有梗，我非常喜歡！所以我就偷偷地偷來跟大家分享：
是不是兼具美觀與娛樂性呢？請來賓掌聲鼓勵鼓勵！！！
還有第二組為大家解構課桌椅！哇！每一組都變IDEO了！
當然我不會忘記很有氣勢的大姐！我要為他放張的大照片！話說，大姐你真的是畫龍點睛，侯老師跟范老師...都快笑瘦了...
當然還有其他組員的演出...辛苦了紋慧、志榮...停格跟蹲馬步一樣折磨人，特別是每當紋慧手一舉起來，冠甫就會跑出來...停格！請問，你們組員感情還好嗎？(挑撥一下，嘿嘿)
第三組的影片！也一定要來秀一下！！每個人色彩都非常鮮明！
接下來的幾組，也都很用心！帶來的活動都別具意義！
特別是「信任」的活動，人跟人之間的距離，被肚皮隔著後(人心隔肚皮)，
就增加了某種程度的不對稱性。真的很難跟雀巢檸檬紅茶一樣倒下去！
這讓我想起大學時期，參加球隊的日子...
一個球隊的成員一定有強有弱；
一個人在強，也無法打兩個人的位置，一個人在弱，至少都可以製造犯規幫主力背黑鍋！
要守住自己的位置，相信彼此都會COVER彼此，唯有信任才能彼此成長，往決賽晉級。
如果少了誰，一個球隊將無法完整...很有意義的活動，也喚起我不少回憶。
特別是第四組，躺得很直，感覺100分信任彼此！
還有環保蛋糕！減碳功能很好！只是火燒得不夠久，通常使用者得花很多時間講願望的！但是真的很有創意XD
比手畫腳也很不賴，非常嗨的活動！只是...大家也放棄得太快了，題目紙都不夠用...
大家都很心，請繼續加油！
相信老師們都希望這滿滿近一天的課程，大家除了吃到好吃的蛋糕之外，也有達到快樂學習，快速長大的效果！
接下來，接下來，我就累了...睡覺時間到了！但是今天心是滿滿的，因為充實又開心，絕無冷場！
還有范老師生日快樂！
很感謝今天每一組的精彩演出！還有帶給大家的活動！
玩了一天，回台中的路上巧遇小車禍，六點多的車快十一點才回到家...
所幸大家平安，或許中午范老師帶的禱告奏效了吧！感謝冥冥之中的那股力量！
為了讓彼此更了解彼此，老師們一開始就帶了「專業陌生人」的活動...
雖然去年我已經玩過一次，但今年看著大家玩，有另一種完全不同的感覺(一直在偷笑...)
還有優秀的第一名─趙釧...非常厲害的觀察能力！希望接下來的競賽，你可以好好的發揮你觀察的特長！
恕我跳得很快，直接進到我今天最喜歡的各組報告的部分，因為一直笑一直笑。
我想今天應該因此消耗了不少卡路里！謝謝大家！
一開始就是第一組帶來的優質新聞播報，明翔很有梗的帶來無盡的笑聲，當然還有外國帥哥Patrick來增加可看性！
以及正妹軍團帶來的IDEO台灣版！優質，有梗，我非常喜歡！所以我就偷偷地偷來跟大家分享：
是不是兼具美觀與娛樂性呢？請來賓掌聲鼓勵鼓勵！！！
還有第二組為大家解構課桌椅！哇！每一組都變IDEO了！
當然我不會忘記很有氣勢的大姐！我要為他放張的大照片！話說，大姐你真的是畫龍點睛，侯老師跟范老師...都快笑瘦了...
當然還有其他組員的演出...辛苦了紋慧、志榮...停格跟蹲馬步一樣折磨人，特別是每當紋慧手一舉起來，冠甫就會跑出來...停格！請問，你們組員感情還好嗎？(挑撥一下，嘿嘿)
第三組的影片！也一定要來秀一下！！每個人色彩都非常鮮明！
接下來的幾組，也都很用心！帶來的活動都別具意義！
特別是「信任」的活動，人跟人之間的距離，被肚皮隔著後(人心隔肚皮)，
就增加了某種程度的不對稱性。真的很難跟雀巢檸檬紅茶一樣倒下去！
這讓我想起大學時期，參加球隊的日子...
一個球隊的成員一定有強有弱；
一個人在強，也無法打兩個人的位置，一個人在弱，至少都可以製造犯規幫主力背黑鍋！
要守住自己的位置，相信彼此都會COVER彼此，唯有信任才能彼此成長，往決賽晉級。
如果少了誰，一個球隊將無法完整...很有意義的活動，也喚起我不少回憶。
特別是第四組，躺得很直，感覺100分信任彼此！
還有環保蛋糕！減碳功能很好！只是火燒得不夠久，通常使用者得花很多時間講願望的！但是真的很有創意XD
比手畫腳也很不賴，非常嗨的活動！只是...大家也放棄得太快了，題目紙都不夠用...
大家都很心，請繼續加油！
相信老師們都希望這滿滿近一天的課程，大家除了吃到好吃的蛋糕之外，也有達到快樂學習，快速長大的效果！
接下來，接下來，我就累了...睡覺時間到了！但是今天心是滿滿的，因為充實又開心，絕無冷場！
還有范老師生日快樂！
很感謝今天每一組的精彩演出！還有帶給大家的活動！
玩了一天，回台中的路上巧遇小車禍，六點多的車快十一點才回到家...
所幸大家平安，或許中午范老師帶的禱告奏效了吧！感謝冥冥之中的那股力量！
2010年3月19日 星期五
2010年3月18日 星期四
3月12日，來自逢甲的學生起個大早準備北上(很多人都六點就起來了...愛睏)，與台藝大同學來個相見歡！
但是...話說大家初次見面都很害羞，但是在下我很清楚大家只是悶騷而已。逢甲的男兒們出發前不斷的詢問在下，姿安姐姐！有沒有女生！你看過嗎？(拜託...我也很期待啊！總不能叫我問范老師或侯老師嘛！)
為了紀錄你們真的害羞！特別準備了一段證據！
而為了印證你們只是悶騷而已，我也準備了一段吃完愛的午餐後，大家露出真面目的活動短片！
再次證明：挖金涵慢供威，但細挖金系在！
但是話說回來，下課之後發現彼此之間變熟了不少！感覺真的很開心！
因為我已經忘了下課卻有那麼多人跟自己說再見是多久以前的事了！
謝謝兩位老師用心的備課！謝謝鈺潔辛苦的錄影還有打點一切！
謝謝宛如的支援！還有謝謝台藝大跟逢甲同學的分享與交流！
姿安
但是...話說大家初次見面都很害羞，但是在下我很清楚大家只是悶騷而已。逢甲的男兒們出發前不斷的詢問在下，姿安姐姐！有沒有女生！你看過嗎？(拜託...我也很期待啊！總不能叫我問范老師或侯老師嘛！)
為了紀錄你們真的害羞！特別準備了一段證據！
而為了印證你們只是悶騷而已，我也準備了一段吃完愛的午餐後，大家露出真面目的活動短片！
再次證明：挖金涵慢供威，但細挖金系在！
但是話說回來，下課之後發現彼此之間變熟了不少！感覺真的很開心！
因為我已經忘了下課卻有那麼多人跟自己說再見是多久以前的事了！
謝謝兩位老師用心的備課！謝謝鈺潔辛苦的錄影還有打點一切！
謝謝宛如的支援！還有謝謝台藝大跟逢甲同學的分享與交流！
姿安
好的演講
推薦大家參加【LEXUS名人大講堂--跨界美學 極致工藝】與LEXUS LFA水晶車設計師 藤本壯介 對談，詳情請參閱網站
http://www.videa.com.tw/activity_content.php?id=123
范成浩
http://www.videa.com.tw/activity_content.php?id=123
范成浩
網路世界，無遠弗屆
這個星期，透過Facebook找到了10幾年不見的國中學姐，因為很久沒見面了，他強力要求我把一些照片上傳給他看。對於不愛照相的我而言，是一件苦差事，託大家的福，上星期五的課程意外的給了自己一個造型，我就把這張照片PO上了Facebook。
這些照片上傳之後，竟然在網路世界中造成了不小的轟動，有人開始懷疑我是不是壓力太大出了問題，也有人拿我的大肚子開始討論，有人建議我可以去兼差，或是改當喜劇演員，許多很久沒連絡的朋友或學生，透過Facebook或直接打電話給我，開始關心了我的狀況，也因此更找到了一些從國中開始一同玩耍，卻在我出國後逐漸失聯的好朋友。
到日本留學後，因為工作的關係，必須常和設計領域的老師或朋友、同學聯絡，卻逐漸的淡化和老朋友的連絡，當工作日漸熟悉時，失落感卻逐漸擴大，因為一張照片的原故，引發大家的一些討論，突然的成為網路世界鎂光燈的焦點；因為一個遠在美國的朋友連結，因為他開始討論我的頭髮，引起了其他在他的朋友資料庫的老朋友開始注意我，一個一個失聯已久朋友就在這樣的連結過程中重新的找回來。
從WEB1.0的時代"訊息"是網路世界的主角，到了WEB2.0時代，人的互動成為網路世界的主角，訊息情報的交換，也從單向的傳遞演變到串聯互動。網路的價值逐漸從量的重視(點閱率、情報內容的多寡、網站的頁數)演變成質的強化；在這些演變的過程中，我們能掌握多少的趨勢脈動，我們能嗅到多少商機？透過跨領域的互動與學習，對我們應該有很多的幫助吧！
范成浩
這些照片上傳之後，竟然在網路世界中造成了不小的轟動，有人開始懷疑我是不是壓力太大出了問題，也有人拿我的大肚子開始討論，有人建議我可以去兼差，或是改當喜劇演員，許多很久沒連絡的朋友或學生，透過Facebook或直接打電話給我，開始關心了我的狀況，也因此更找到了一些從國中開始一同玩耍，卻在我出國後逐漸失聯的好朋友。
到日本留學後，因為工作的關係，必須常和設計領域的老師或朋友、同學聯絡，卻逐漸的淡化和老朋友的連絡，當工作日漸熟悉時，失落感卻逐漸擴大，因為一張照片的原故，引發大家的一些討論，突然的成為網路世界鎂光燈的焦點；因為一個遠在美國的朋友連結，因為他開始討論我的頭髮，引起了其他在他的朋友資料庫的老朋友開始注意我，一個一個失聯已久朋友就在這樣的連結過程中重新的找回來。
從WEB1.0的時代"訊息"是網路世界的主角，到了WEB2.0時代，人的互動成為網路世界的主角，訊息情報的交換，也從單向的傳遞演變到串聯互動。網路的價值逐漸從量的重視(點閱率、情報內容的多寡、網站的頁數)演變成質的強化；在這些演變的過程中，我們能掌握多少的趨勢脈動，我們能嗅到多少商機？透過跨領域的互動與學習，對我們應該有很多的幫助吧！
范成浩
2010年3月14日 星期日
周五的同學會
Dear ALL：
周末好嗎？上周六的一場大雨，讓台北的道奇球賽落空；但是今日的晴空，太陽卻難得的露了臉出來。你周末的心情，是周六的雨，還是周日的晴呢？
上周五在大觀路台藝大下課後，有機會參加一個以前在台大LTTC上課的同學會reunion，現場來了近12位老朋友，數一數有近1/2的老朋友，都是在做行銷相關的工作。多年後，這群老同學許多人陸續從美國或英國、澳洲等地拿了MBA商學碩士回國，也都任職於不錯的公司，實現他們的抱負。其中，聽到一位同學說，有一位當天沒來的同學，她是學珠寶設計，當年留學英國，苦讀三年，終於完成碩士設計學位回台灣，並且開了一家個人工作室，目前藉由各式的國內外參展，努力於開拓自己的知名度。最近，他受邀前往歐洲參展(全台灣只有她接受邀請)，但是所有的旅費與各種費用要自理，邀請單位只為她提供了一個攤位，以供她與各地的與會者進行展示之用。結果，聽說是沒有任何一件成交，讓她花了大筆的金錢，但是所得有限。
這位朋友的參展故事，讓我疼惜她遭遇，但也敬偑她的堅持。
我這位久未碰面的設計師朋友的處境，與當日參與同學會中的許多行銷見長的同學，讓我回想到當日白天在台藝大與大家相處一天的寶貴學習經驗。從台藝大與逢甲同學的身上，我看到代表台灣未來新世代的潛力與希望。但是，我同時也想著：在若干年後，你們當中有多少人會像是我那位留英的設計師朋友，至今仍堅持著她的藝術理想，爭札於現實與創作理想之間。或者，在你們當中，多年之後，可能會有許多出色的市場行銷人才，優遊於未來的商場之中。
而我更深一層想著的是：是否在設計師與行銷人員之間，可以有一種可能的合作組合，讓追求藝術的創作者能將自已委託專精於市場行銷的經理人員來進行品牌推廣(行話就是藝術經紀人)，讓藝術與行銷有更和諧的搭配，譜出動人的文化與創意的商機。聰明的同學們，或許若干年後，如果你們有舉行類似的同學會，希望能看到藝術與行銷之間，不是各行其道，而是並肩邁步。
期待，這周五的到來。
周末好嗎？上周六的一場大雨，讓台北的道奇球賽落空；但是今日的晴空，太陽卻難得的露了臉出來。你周末的心情，是周六的雨，還是周日的晴呢？
上周五在大觀路台藝大下課後，有機會參加一個以前在台大LTTC上課的同學會reunion，現場來了近12位老朋友，數一數有近1/2的老朋友，都是在做行銷相關的工作。多年後，這群老同學許多人陸續從美國或英國、澳洲等地拿了MBA商學碩士回國，也都任職於不錯的公司，實現他們的抱負。其中，聽到一位同學說，有一位當天沒來的同學，她是學珠寶設計，當年留學英國，苦讀三年，終於完成碩士設計學位回台灣，並且開了一家個人工作室，目前藉由各式的國內外參展，努力於開拓自己的知名度。最近，他受邀前往歐洲參展(全台灣只有她接受邀請)，但是所有的旅費與各種費用要自理，邀請單位只為她提供了一個攤位，以供她與各地的與會者進行展示之用。結果，聽說是沒有任何一件成交，讓她花了大筆的金錢，但是所得有限。
這位朋友的參展故事，讓我疼惜她遭遇，但也敬偑她的堅持。
我這位久未碰面的設計師朋友的處境，與當日參與同學會中的許多行銷見長的同學，讓我回想到當日白天在台藝大與大家相處一天的寶貴學習經驗。從台藝大與逢甲同學的身上，我看到代表台灣未來新世代的潛力與希望。但是，我同時也想著：在若干年後，你們當中有多少人會像是我那位留英的設計師朋友，至今仍堅持著她的藝術理想，爭札於現實與創作理想之間。或者，在你們當中，多年之後，可能會有許多出色的市場行銷人才，優遊於未來的商場之中。
而我更深一層想著的是：是否在設計師與行銷人員之間，可以有一種可能的合作組合，讓追求藝術的創作者能將自已委託專精於市場行銷的經理人員來進行品牌推廣(行話就是藝術經紀人)，讓藝術與行銷有更和諧的搭配，譜出動人的文化與創意的商機。聰明的同學們，或許若干年後，如果你們有舉行類似的同學會，希望能看到藝術與行銷之間，不是各行其道，而是並肩邁步。
期待，這周五的到來。
2010年3月12日 星期五
版面修改套件網站
Dear all
關於各組部落格的設計或佈置，
提供大家獻成修改的樣式套件！
希望各組的部落格都可以有各組獨特風格喔！
分享blogger套件網站：
http://www.bloggerstyles.com/
http://btemplates.com/
關於各組部落格的設計或佈置，
提供大家獻成修改的樣式套件！
希望各組的部落格都可以有各組獨特風格喔！
分享blogger套件網站：
http://www.bloggerstyles.com/
http://btemplates.com/
2010年2月25日 星期四
第一次聯合授課時間
各位親愛的同學，本學期第一次的移地教學是3/12(五)10:00-13:00與14:00-17:00，地點是台藝大的工藝設計大樓。特別是逢甲的同學，我會幫大家訂好車票，請密切注意乘車時間(我會通知各位！)
課程分為兩個部分，第一部分是逢甲科管的侯勝宗老師，而第二部分則為台藝大工藝系的范成浩老師為大家授課。授課對象主要是逢甲科管所一年級的學生與台藝大工藝設計系大三的學生。
當藝術家與商人交手會激盪出什麼樣的火花呢？不知道各位有沒有感覺到師資與學生陣容相當堅強呢？(哈哈！請原諒我非常期待！)為了讓大家第一次見面不要因著不了解彼此，而害羞錯失交流的機會，所以建議大家可以利用左邊的連結多多了解老師的專業背景以及彼此系所的來頭喔！
PS:未來請大家多善用這個部落格，分享彼此的學習心得與發現喔！
課程分為兩個部分，第一部分是逢甲科管的侯勝宗老師，而第二部分則為台藝大工藝系的范成浩老師為大家授課。授課對象主要是逢甲科管所一年級的學生與台藝大工藝設計系大三的學生。
當藝術家與商人交手會激盪出什麼樣的火花呢？不知道各位有沒有感覺到師資與學生陣容相當堅強呢？(哈哈！請原諒我非常期待！)為了讓大家第一次見面不要因著不了解彼此，而害羞錯失交流的機會，所以建議大家可以利用左邊的連結多多了解老師的專業背景以及彼此系所的來頭喔！
PS:未來請大家多善用這個部落格，分享彼此的學習心得與發現喔！
2010年2月17日 星期三
創新的渴望－IDEA物語
Dear all,
Thank you for interesting this course. If you want to know more details about how this course will be conducted and what kind of process it will be gone through, please see below hyperlinks and you may gain some ideas.
Ideally, I would try to run this course as how IDEO people works out the idea for creating innovative design and make thing happen by thinking about customers’ needs and concerning user experiences, such as shopping car in the Youtube video. If you enjoy watching the design process of IDEO and then perhaps this course is a good choice for your to take on next semester.
Please let me know if you have any suggestions or further questions, I would very happy to learn more from you.
Happy new year and best for you and your family,
Samuel
http://www.youtube.com/watch?v=oUazVjvsMHs
http://www.youtube.com/watch?v=_civr9fr4iw
http://www.youtube.com/watch?v=zddv5Bv7da8
Thank you for interesting this course. If you want to know more details about how this course will be conducted and what kind of process it will be gone through, please see below hyperlinks and you may gain some ideas.
Ideally, I would try to run this course as how IDEO people works out the idea for creating innovative design and make thing happen by thinking about customers’ needs and concerning user experiences, such as shopping car in the Youtube video. If you enjoy watching the design process of IDEO and then perhaps this course is a good choice for your to take on next semester.
Please let me know if you have any suggestions or further questions, I would very happy to learn more from you.
Happy new year and best for you and your family,
Samuel
http://www.youtube.com/watch?v=oUazVjvsMHs
http://www.youtube.com/watch?v=_civr9fr4iw
http://www.youtube.com/watch?v=zddv5Bv7da8
課程設計
一、 課程設計：本課程為整合國科會產學橋接計畫，進行產業與學術的學理探討與實務訓練。目的在於結合台灣藝術大學「生活文化設計」與逢甲大學科技管理研究所「科技行銷」二門課程進行跨域合作，並聯結台灣中部最大的洗衣連鎖業者—潔屋洗衣聯盟，進行三方的產學橋接合作。讓藝術創作學生與商管學生，進行工藝設計與商業行銷的知識學習融合，讓真實商業情境，成為學生實作與觀察的場域，藉此促進藝術與商業產生互動，學術與實務產生對話。
二、 分組方式：混合編組進行授課與專案競賽。原則上，每組4-5人，全班共約分為10組(視最後人數而定)。
三、 課程設計：本課程的設計共分為五個模組：
1. 行銷與設計知識整合(1-5周)：教師採用課堂授課形式，進行市場與行銷組合的基本觀念介紹，並融合設計元素，說明設計理念如何融入市場與消費者的思維之中。
2. 市場研究方法與田野調查實作(6-10周)：導入服務體驗工程的相關研究方法論，說明消費者行為如何觀察，服務如何設計，並實際利用「衣服的衣服」之實作專案，進行潔屋洗衣連鎖的產業個案觀察與創意期中提案。
3. 分別授課(11-14周)：台藝大與逢甲科管所學生依所屬自各專長，進行更進階的設計與行銷相關知識的授課。
4. 行銷提案競爭(15-17周)：各分組進行專案研究成果的報告，並進行成果競賽。成績優異者，將獲得獎金與實習工讀的可能機會。
5. 部落格創作歷程記載：在學期進行過程中，各組必需建製自己的創作部落格，每位同學每星期至少撰寫「學習反思」一則與記錄各式「創意發想」感想一則，並進行小組內的集體智慧記錄。利用部落格的社群互動，打破台北-台中的地理限制，促進跨領域知識的交流與激盪。
四、 成果繳交：各組於期末均需繳交一份行銷企劃提案書與一件實作設計原型。
五、 授課地點：台藝大與逢甲大學
二、 分組方式：混合編組進行授課與專案競賽。原則上，每組4-5人，全班共約分為10組(視最後人數而定)。
三、 課程設計：本課程的設計共分為五個模組：
1. 行銷與設計知識整合(1-5周)：教師採用課堂授課形式，進行市場與行銷組合的基本觀念介紹，並融合設計元素，說明設計理念如何融入市場與消費者的思維之中。
2. 市場研究方法與田野調查實作(6-10周)：導入服務體驗工程的相關研究方法論，說明消費者行為如何觀察，服務如何設計，並實際利用「衣服的衣服」之實作專案，進行潔屋洗衣連鎖的產業個案觀察與創意期中提案。
3. 分別授課(11-14周)：台藝大與逢甲科管所學生依所屬自各專長，進行更進階的設計與行銷相關知識的授課。
4. 行銷提案競爭(15-17周)：各分組進行專案研究成果的報告，並進行成果競賽。成績優異者，將獲得獎金與實習工讀的可能機會。
5. 部落格創作歷程記載：在學期進行過程中，各組必需建製自己的創作部落格，每位同學每星期至少撰寫「學習反思」一則與記錄各式「創意發想」感想一則，並進行小組內的集體智慧記錄。利用部落格的社群互動，打破台北-台中的地理限制，促進跨領域知識的交流與激盪。
四、 成果繳交：各組於期末均需繳交一份行銷企劃提案書與一件實作設計原型。
五、 授課地點：台藝大與逢甲大學
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